ارزيابي و بهبود عملكرد با كمك مدل‌سازي رياضي مفهوم هزينه كل مالكيت

Performance Evaluation and Improvement via Mathematical Modeling: Total Cost of Ownership

شيوه ­هاي سنتي ارزيابي و انتخاب تأمين‌كننده غالباً تعداد قابل‌ملاحظه‌اي از هزينه‌ها را ناديده مي‌گيرند و در نتيجه ارائه رويكردي جامع كه تمام هزينه‌هاي مربوط به يك خدمت يا توليد را در نظر بگيرد، در فرآيند ارزيابي و مديريت زنجيره تأمين ضروري به نظر مي­ رسد. براي اين منظور مفهوم "هزينه كل مالكيت" شاخصي مناسب براي ارزيابي عملكرد و درنتيجه راهكاري مطلوب براي بهبود بهره ­وري محسوب مي‌شود. اين شاخص ابزار خريد و فلسفه‌اي است كه به دنبال درك هزينه‌هاي واقعي خريد يك كالا يا ارائه يك خدمت معين از تأمين‌كننده‌اي خاص است. اين مدل منجر به كاهش هزينه‌هاي احتمالي يك سرمايه‌گذاري يا خريد شده و درنتيجه در بهبود بهره‌وري تأثيرگذار خواهد بود. بر اين اساس، هدف پژوهش حاضر بررسي ابعاد چندگانه مفهوم هزينه كل مالكيت در انتخاب و ارزيابي عملكرد تأمين‌كنندگان سازمان‌ها و نهايتاً ارائه يك مدل رياضي براي تبيين مناسب اين مفهوم است. پس از ارائه مدل رياضي نهايي، شاخصي جهت ارزيابي عملكرد تأمين‌كنندگان بر اساس هر يك از ابعاد مفهوم هزينه كل مالكيت ارائه مي‌شود، اين شاخص براي تصميم‌گيرندگان سازماني اين امكان را فراهم مي‌آورد تا با مقايسه هر يك از تأمين‌كنندگان­ آنها ازنظر ابعاد گوناگون مفهوم هزينه كل مالكيت، دست به انتخاب كاراترين و مناسب‌ترين تأمين‌كننده، با حداقل هزينه كل زده و درنتيجه بهره­وري سازماني را افزايش دهند. در انتها نيز شاخص پيشنهادي با كمك نمونه مطالعاتي از يك شركت خودروسازي تشريح گرديده است.

A significant amount of costs in the process of supply chain assessment and management is often overlooked when applying traditional ways of evaluation and supplier choice, and it is essential to provide a comprehensive approach that can take into account all costs associated with a service or product. To this end, the concept of "Total Cost of Ownership" is considered as an appropriate criterion for performance assessment and an optimal method for productivity enhancement. It is a philosophy and a purchase device that seeks to delineate the actual purchase cost of a product or a particular service from a specific, and thereby, enhance productivity by reducing viable costs of an investment or purchase. Therefore, the current study sought to explore multiple dimensions of total cost of ownership in selection and evaluation of organizational suppliers. It further aimed to present a mathematical model that can offer an indicator to evaluate the supplier's performance based on each aspect of total cost of ownership making it possible for organizational decision makers to compare each of their suppliers from different perspectives and choose the most efficient and suitable supplier while keeping the cost to an absolute minimum. The proposed index was finally described based on a sample from an automobile manufacturing company.