ثبت و ارتقاء كيفيت فرآيندهاي آموزشي پرستاري بر اساس مدل FOCUS - PDCA

Registering and Improving the Quality of Nursing Educational Processes Based on the FOCUS - PDCA Model

امروزه در بسياري از سازمانها، ثبت، اصلاح و بهبود فرآيندها به منظور رشد و ارتقاء عملكرد و حركت در مسير تعالي سازماني دنبال مي گردد. از جمله ابزارهاي كارآمد در حوزه سلامت كه در سال هاي اخير در كشور ايران براي ارتقاء فرآيندهاي سازماني استفاده شده است، مدل FOCUS-PDCA مي باشد. مطالعه حاضر با هدف ثبت و ارتقاء كيفيت فرآيندهاي آموزشي دانشكده پرستاري بر اساس مدل FOCUS-PDCA انجام شد. روش ها اين پژوهش نيمه تجربي از نوع تك گروهي پيش و پس آزمون مي باشد كه در نيمسال اول و دوم تحصيلي 98-1397 در دانشكده پرستاري دانشگاه علوم پزشكي انجام شد و 36 فرآيند آموزشي انتخاب شد. ابزار جمع آوري داده ها در بخش رضايتمندي توسط پرسش نامه محقق ساخته در هريك از مراحل (قبل و بعد از مداخله) سنجيده شد. در بحث زمان سنجي فرآيندها مدت زمان اجراي هر فرآيند برحسب روز سنجيده و گزارش گرديد يافته ها ميانگين زمان انجام فرآيندها با احتساب زمان بري برخي از فرآيندها كه تحقق آنها عملا در طول يك ترم تحصيلي بود 42/8 روز گزارش گرديد كه پس از تشكيل كارگاه هاي FOCUS - PDCA و انجام مداخله ارتقاء توسط دانشجويان و اعضاء هييت علمي، ميانگين زمان انجام فرايندهاي مذكور به 32 روز تقليل پيدا نمود. ميانگين درصد ارتقاء فرآيندهاي بررسي شده در خصوص زمان سنجي 34/4 درصد گزارش گرديد. ميانگين نمره رضايت سنجي اوليه فرآيندهاي بررسي شده نمره 301 از مجموع 500 بود كه بعبارتي ميانگين رضايت مندي دانشجويان و اساتيد از فرآيندهاي آموزشي دانشكده پرستاري 60/2 درصد گزارش گرديد كه پس از ارتقاء، اين رضايت مندي بطور ميانگين در مجموع فرآيندها به 26 درصد بهبود يافت. نتيجه گيري پژوهش حاضر نشان داد كه اجراي روش FOCUS-PDCA منجر به ارتقاي عملكرد آموزشي دانشكده پرستاري شده است. پيشنهاد مي گردد كه اين روش در ديگر بخش هاي پژوهشي و خدمات رفاهي درگير با دانشجويان و اساتيد انجام و از نظر تاثير آن بر شاخص هاي ديگر نيز مورد ارزيابي قرار گيرد.

Today, in many organizations, registration, review, and improvement processes are pursued to enhance performance and move toward organizational excellence. FOCUS-PDCA model is one of the most effective tools in the field of health that has been used in recent years to improve organizational processes in Iran. The purpose of this study was to improve the quality of nursing school educational processes based on FOCUS-PDCA model. Methods: This quasi-experimental study was a single-group pre-test and post-test. Data were collected using a researcher-made questionnaire at each stage (before and after the intervention). In the process timing discussion, the duration of each process was measured and reported in terms of days. Results: The mean time of the processes was 42.8 days with some processes taking place during one semester which was reported to be 32 days after FOCUS - PDCA workshops and intervention. Decreased. The average percentage of upgrading processes reported was 34.4%. The mean score of initial satisfaction of the processes evaluated was 301 out of 500, which means that students 'and faculty members' satisfaction with the educational processes of the Nursing faculty was reported to be 60.2%. Found. Conclusion: The present study showed that implementation of FOCUS-PDCA method has led to improvement of nursing faculty educational performance. It is recommended that this method be performed in other departments of research and amenities involved with students and professors and evaluated in terms of its impact on other indicators