پديد آورندگان :
عسگري، عباسعلي دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات - گروه مديريت خدمات بهداشتي درماني، تهران، ايران , نصيري پور، اميراشكان دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات - گروه مديريت خدمات بهداشتي درماني، تهران، ايران , نظري منش، ليلا دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات - گروه مديريت خدمات بهداشتي درماني، تهران، ايران , رياحي، ليلا دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات - گروه مديريت خدمات بهداشتي درماني، تهران، ايران
چكيده فارسي :
مقدمه: سازمان‌ها در بازار جهاني پررقابت جهت توسعه و موفقيت به دانش، قابليت‌ها و تجارب نيـروي انساني نياز دارند. در سازمان‌هاي دانشي مانند سازمان‌هاي بهداشتي، براي حفظ و رشد دانش ضمني، داشتن يك نظام ارزيابي عملكرد اثربخش؛ ضروري مي‌باشد. هدف از اين مطالعه، شناسايي مهم‌ترين ابعاد و شاخص‌هاي متناسب براي ارزيابي عملكرد كاركنان دانشي مي‌باشد.
روش پژوهش: در اين مطالعه مروري مقالات منتشرشده در سالهاي 1389-1399 مورد بررسي قرار گرفت. به منظور دست يابي به مستندات علمي مرتبط، جستجوي الكترونيك به دو زبان فارسي و انگليسي با استفاده از كليدواژه‌هاي ارزشيابي عملكرد، نظام ارزيابي عملكرد كاركنان دانشي در بانك هاي اطلاعاتي، پايگاه اطلاعات علمي جهاد دانشگاهي(SID)، بانك اطلاعات نشريات كشور(Magiran)، بانك اطلاعات مقالات علوم پزشكي ايران (Iran Medex)، PubMed، Science Direct،Inter Science، Ovid، Pro Quest و Googel انجام شد.
يافته‌ها: نتايج جستجو در سايت‌هاي مختلف، دربرگيرنده 7 مقاله به زبان فارسي درزمينه ارزيابي عملكرد كاركنان دانشي، به بررسي متغيرهايي مانند استقلال، خلاقيت و خودكنترلي با در نظر گرفتن مديريت مبتني بر نتايج و فعاليت‌هاي آموزشي و پژوهشي پرداخته‌شده است.
نتيجه‌گيري: در نظام سلامت به‌عنوان يك سازمان دانش‌محور، مديران بايستي براي پياده سازي سيستم ارزيابي عملكرد دانشي مطلوب برنامه‌ريزي نمايند. بنابراين بايد الگوي متناسب براي ارزيابي عملكرد كاركنان دانشي طراحي گردد، تا علاوه بر مديريت مؤثر فرايندهاي ارائه خدمات، نتايج كيفيت مراقبت سلامت بهتري حاصل شود.
چكيده لاتين :
Introduction: Organizations to develop and succeed need the knowledge, capabilities, and experience of human resources in a highly competitive global market. In knowledge organizations such as health organizations, is essential existence of performance evaluation system to maintain and grow tacit knowledge. The purpose of this study is to identify the most important dimensions and appropriate indicators for evaluation the performance of knowledge workers. Methods: This study was a narrative review articles and reports on the knowledge workers health system between 2010 and 2020. In order to access related scientific documents, electronic search in both Persian and English using the keywords performance evaluation, performance evaluation system of knowledge workers, Scientific (SID), Iran Medical Sciences Articles Database (Magiran), Iran Medex article database (Iran Medex), PubMed, Science Direct, Inter Science, Ovid, Pro Quest. Results: The search results in different sites, including 7 articles in Persian in the field of evaluating the performance of knowledge workers, have been paid a survey variable such as independence, creativity and self-control by considering the results-based management and educational and research activities. Conclusion: In the health system as a knowledge-based organization, managers must plan to implementation an optimal knowledge performance evaluation system. Thus fit model should be design to evaluation performance of knowledge workers, so that in addition an effective management of service delivery processes better health care quality outcomes.can be achieved.
