پديد آورندگان :
اژدري، علي دانشگاه آزاد اسلامي واحد يزد - دانشكده حسابداري، يزد , معين الدين، محمود دانشگاه آزاد اسلامي واحد يزد - گروه حسابداري، يزد , حيراني، فروغ دانشگاه آزاد اسلامي واحد يزد - گروه حسابداري، يزد , نايب زاده، شهناز دانشگاه آزاد اسلامي واحد يزد - گروه مديريت بازرگاني، يزد
كليدواژه :
عملكرد مالي , مسئوليت اجتماعي , آينده‌پژوهي , بيمارستان‌ها , پيشران‌ها
چكيده فارسي :
مقدمه: امروزه مديران در حوزه بهداشت و درمان به‌ويژه بيمارستان‌ها براي بهبود عملكرد مالي و افزايش بهره‌وري نه‌تنها بايد به مسائل دروني توجه كنند بلكه مسائل اجتماعي و زيست‌محيطي را نيز بايد سرلوحه همه تصميمات و اقدامات خود قرار دهند. هدف پژوهش حاضر ارتقاء عملكرد مالي بيمارستان‌ها از طريق آينده‌پژوهي مسئوليت اجتماعي است.
روش ها: پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي بوده و برحسب روش پژوهش، آميخته كيفي و كمي است كه در سه مرحله اجرا شد. در مرحله اول با براي استخراج شاخص‌هاي عملكرد مالي بيمارستان از روش پديدارشناسي و مصاحبه با خبرگان استفاده گرديد. در مرحله دوم با روش تحليل محتوا و مرور نظام‌مند بر روي مقالات منتخب، ابعاد و شاخص‌هاي مسئوليت اجتماعي استخراج شد و در مرحله آخر كه به آينده‌پژوهي اختصاص دارد از شيوه دلفي فازي، متغيرهاي مرتبط با مسئوليت اجتماعي استخراج و با بهره‌گيري از مدل ساختاري - تفسيري اين متغيرها تحليل شد.
يافته‌ها: در مرحله اول تعداد 16 شاخص عملكرد مالي استخراج شد. حاصل مرحله دوم، تعداد 35 متغير و چهار بعد اقتصادي، اجتماعي، كاركنان و محيط‌زيست براي مسئوليت اجتماعي بود و در مرحله آخر تعداد 20 متغير مرتبط با مسئوليت اجتماعي استخراج و با بهره‌گيري از مدل ساختاري – تفسيري، قدرت نفوذ و ميزان وابستگي متغيرها تعيين گرديد.
نتيجه‌گيري: تمام متغيرهاي مرتبط با مسئوليت اجتماعي داراي قدرت نفوذ و وابستگي زيادي (بي‌ثباتي) هستند. بدين معنا كه تغيير هركدام، بر آن‌ها و ساير متغيرها نيز اثر مي‌گذارد. ازآنجاكه هدف اصلي بيمارستان‌هاي دولتي ارائه خدمات باكيفيت به تمام اقشار جامعه و جلب رضايت آن‌ها است؛ بنابراين در نظر گرفتن تمام ابعاد و متغيرهاي مسئوليت اجتماعي موجب افزايش بهره‌وري و به‌تبع آن بهبود عملكرد مالي بيمارستان‌ها مي‌شود.
چكيده لاتين :
Introduction: Today, managers in the field of health and care, especially in hospitals, need to address
not only the internal issues but also the social and environmental issues of their decisions and actions
to improve financial performance and increase productivity. The purpose of this study was to improve
the financial performance of hospitals through social responsibility future study.
Methods: The method of this research was applied in terms of purpose, and according to the research
methodology, it was a mix of quantitative and qualitative methodology consisting of phenomenology,
content analysis, and future study. In the first step, phenomenological methods and interviews with
experts were used to extract hospital financial performance indicators. In the second step, the content
analysis method and systematic review on selected articles, dimensions, and indicators of social
responsibility were extracted. Finally, as for the future study, the variables related to social
responsibility were extracted through fuzzy delphi technique and analyzed using structural-interpretive
model .
Results: In the first step, 16 financial performance indicators were extracted. In the second step, the
results of this phase showed the extraction of 35 proponents and four dimensions of economic, social,
employee, and environmental social responsibility. In the last step, 20 variables related to social
responsibility were extracted using the structural-interpretive model. The power of penetration and the
degree of the dependence of the variables were determined.
Conclusion: The research results showed that all the variables associated with social responsibility had
a great deal of influence and instability powers. That is, any change that occurs on them affects both
them as well as other variables. Since the main purpose of public hospitals is to provide quality services
to all segments of society and satisfy them, Therefore, considering all dimensions and components of
social responsibility increases productivity and consequently improves the financial performance of
hospitals.
