بررسي رابطه بين رفتار شهروندي سازماني با رضايت شغلي در كاركنان اداره كل بيمه سلامت استان خراسان رضوي در سال 1398

مقدمه:بررسي ادبيات پژوهش در ارتباط با رفتار شهروندي سازمانيو رضايت شغلي بيانگر آن است كه هر دو متغير نقش مهمي در موفقيت و تحقق اهداف يك سازمان دارند. در اين ارتباط، پژوهش حاضر با هدف سنجش رابطه رضايت شغلي و رفتار شهروندي سازماني كاركنان اداره كل بيمه سلامت استان خراسان رضوي انجام شد. مواد و روش‌ها:پژوهش حاضر به لحاظ هدف كاربردي بوده و از نظر شيوه گردآوري داده‌ها تحليلي همبستگي مي‌باشد. اين پژوهش در سال 1398 انجام شد. جامعه آماري پژوهش كليه كاركنان ستادي شاغل در بيمه سلامت استان خراسان رضوي در شهر مشهد بودند. به منظور جمع‌آوري داده‌ها از سه پرسشنامه عوامل دموگرافيك، رفتار شهروندي سازماني پژوهشگرساخته و رضايت شغلي مينه‌سوتا استفاده شد. در اين مطالعه از آمار توصيفي و استنباطي شامل: ضريب همبستگي Pearsonو رگرسيون خطي براي تجزيه و تحليل اطلاعات بهره گرفته شد. تمامي تجزيه و تحليل‌هاي مذكور با استفاده از نرم‌افزار 16SPSSصورت گرفت. يافته‌ها:ميانگين رفتار شهروندي سازماني و ابعاد آن و همچنين ميانگين رضايت شغلي در بين كاركنان ستادي بيمه سلامت استان خراسان رضوي در شهر مشهد در حد متوسط بود. نتايج ضريب همبستگي Pearsonنشان دادند كه رابطه ضعيفي بين رضايتمندي شغلي و رفتار شهروندي سازماني وجود دارد (0.016=P=، 285=r). نتيجه‌گيري:توانايي ايجاد شيوه‌ها و روش‌هاي متنوع براي نوآوري در امر رضايت شغلي كاركنان و ايجاد يك فرايند مطلوب (عالي) در اين زمينه در سازمان در دنياي كنوني به لحاظ نقش برجسته و بارز نيروي انساني از اهميت بالايي برخوردار است. به منظور ارتقاي رفتار شهروندي سازماني در كاركنان اداره كل بيمه سلامت لازم است رهبران از طريق نوع رهبري و طرح شيوه‌هاي مناسب، رضايت شغلي كاركنان را افزايش دهند و به شكل دخالت مستقيم، رفتار شهروندي سازماني كاركنان را بهبود بخشند.