بررسي و اولويت‌بندي عوامل مؤثر در شهرت رسانه‌اي كانال‌هاي خبري در پيام‌رسان‌ها

Investigating and prioritizing the effective factors of Media Reputation for News Messenger Channels

در عصري هستيم كه رقابت و چالش براي بقا به امري جدي براي همة سازمان‌ها تبديل شده است، كانال‌هاي خبري پيام رسان هاي اجتماعي نيز از آن مستثني نيستند و با آن درگيرند؛ چنانچه مي بينيم كانال هاي ناكام خبري به سرعت با ريزش اعضاء مواجه و حذف مي شوند. در چنين شرايطي، داشتن شهرت و حفظ آن و بهينه سازي اعتبار كانال، از ضروري ترين ابزار براي پيشبرد فعاليت رسانه‌هاي خبري در شبكه هاي پيام رسان به شمار مي رود. پژوهش حاضر با استفاده از رويكرد تفسيري و روش كمي، به بررسي و اولويت بندي عوامل موثر در شهرت رسانه‌اي كانال‌هاي پيام‌رسان خبري مي پردازد. اين پژوهش در مرحله اول، الگويي از شهرت رسانه‌اي كانال‌هاي پيام‌رسان خبري را با استفاده از روش كيفي "نظريه داده بنياد" ارائه مي‌دهد و سپس از آزمون فريدمن براي اولويت بندي عوامل شناسايي شده، استفاده مي كند. جامعه موردمطالعه، 384 نفر از كاربران عضو كانال هاي خبري پيام رسان ها در شهر تهران است كه با استفاده از روش نمونه گيري غيراحتمالي دردسترس انتخاب شد. به‌منظور ارائه الگو با توجه به نتايج مصاحبه‌ها و تحليل‌هاي صورت گرفته، از خانواده شش سي گليزر و براي اولويت بندي عوامل از آزمون فريدمن استفاده شد. از عوامل موثر شناسايي شده در مدل شهرت رسانه اي، "ويژگي هاي حرفه اي خبر"، در اولويت اول؛ مديريت حرفه‌اي و متعهدانه در اولويت دوم، زيرساخت و قابليت دسترسي پيام‌رسان در اولويت سوم، محيط تعاملي در اولويت چهارم، الزامات اخلاقي در اولويت پنجم و محيط رقابتي در اولويت ششم قرار مي گيرد.

We are in an age where competition and the challenge of survival have become a serious issue for all organizations, and social media news channels are no exception and are involved; as we can see, failed news channels are quickly overwhelmed by members. In such a situation, having a reputation and maintaining the credibility of the channel is one of the most important tools for promoting the activity of news media in messaging networks. The present study uses interpretive approach and quantitative method to investigate and prioritize the factors influencing the media reputation of news messaging channels. This research first presents a model of the media reputation of news messaging channels using the qualitative method of "Foundation Data Theory" and then uses the Friedman test to prioritize identified factors. The study population is 384 users who are members of the news channels of messengers in Tehran, which was selected using non-probabilistic sampling method. In order to provide the model, according to the results of interviews and analyzes, the CCG family of six was used and the Friedman test was used to prioritize the factors. One of the effective factors identified in the media fame model is "professional news features", in the first priority; Professional and committed management is the second priority, infrastructure and messenger accessibility are the third priority, interactive environment is the fourth priority.