طراحي و تدوين برنامه جامع تجربه‌نگاري دانشگاه علوم پزشكي بقيه الله (عج) در مواجهه و مقابله با بحران كوويد-19

Designing and Compiling a Comprehensive Empirical Program for Baqiyatallah University of Medical Sciences in Confronting the COVID-19 Crisis

زمينه و هدف: تجربه به عنوان يكي از ارزشمندترين سرمايه‌هاي بشري در موقعيت‌ها و شرايط متفاوت حاصل مي‌گردد و سازمان ها را در جهت نيل به اهداف كلان و راهبردي خود ياري مي‌رساند. پژوهش حاضر با هدف تجربه‌نگاري مواجهه و مقابله با بيماري كوويد-19 در دانشگاه علوم پزشكي بقيه‌ا...(عج) انجام شد. روش‌ها: اين پژوهش كاربردي به روش كيفي و كمي انجام شد. جامعه آماري شامل 24 نفر از خبرگان دانشگاهي، مديران و كارشناسان اجرايي دانشگاه علوم پزشكي بقيه ا...(عج) در فروردين و ارديبهشت ماه 1399 بود كه صورت هدفمند و گلوله برفي وارد مطالعه شدند. همه اين افراد در مواجهه و مقابله با بيماري كوويد-19 مشاركت داشتند. با تشكيل جلسات مختلف با كارگروه تحقيق، و اخذ نظرات خبرگان با تكنيك دلفي؛ رخدادهاي بحران و محورهاي اساسي آنها در مواجهه و مقابله با بيماري كوويد 19 احصاء شد. يافته‌ها: يافته ها ﻧﺸﺎن داد ﮐﻪ 5 حوزه و 25 محور اساسي رخداد (بحران با حساسيت داخلي، منطقه اي، بين المللي و خسارت عمده‌اي)؛ 18 رخداد در حوزه فرماندهي و رهبري، 15 رخداد در پژوهش، 9 رخداد در آموزش، 22 رخداد در درمان، 6 رخداد در پشتيباني در مواجهه و مقابله با بيماري كوويد-19 مطرح است كه حوزه درمان بيشترين فراواني (22) و جهادي و معنويت كمترين (2) فراواني را دارند. نتيجه‌گيري: با توجه بحران بيماري كوويد-19 بيشترين رخداد در حوزه درمان (22 رخداد) وجود دارد و نيازمند ثبت تجربه و مستندسازي جهت درس آموخته در بحران هاي مشابه است. اين تجربه نگاري ها مي تواند به عنوان مبنايي براي برنامه‌ريزي مديران در اجراي مستندسازي تجربه در سازمان مورد استفاده قرار گيرد.

Background and Aim: Experience is obtained as one of the most valuable human assets in different situations and conditions and helps organizations to achieve their strategic goals. The present study was conducted at the Baqiyatallah University of Medical Sciences with aim of designing and compiling a comprehensive empirical program in confronting the COVID-19 crisis. Methods: This applied research was conducted in qualitative and quantitative methods. The statistical population included 24 university experts, managers and executive experts at Baqiyatallah University of Medical Sciences in April and May 2020. All of these individuals were involved in coping with Covid-19. By holding various meetings with the researchers, and obtaining the opinions of experts with the Delphi technique; the events of the crisis and their main axes in dealing with Covid-19 were counted. Results: Findings show 5 areas and 25 main axes of the event (crisis with domestic, regional, international sensitivity and major damage); 18 events in the field of command and leadership, 15 events in research, 9 events in training, 22 events in healthcare, 6 events in support in dealing with Covid-19. Healthcare is the most common (22) and spirituality is the lowest (2) frequency. Conclusion: Due to the Covid-19 crisis, healthcare is the most important axis (22 events) and it is necessary to record experience and document for using in similar crises. This empiricism can be used as a basis for managerschr('39') planning to implement experience documentation in the organization