نقش راهبردهاي بازاريابي مبتني بر تجربه بر روي وفاداري طبيعت گردها (مورد مطالعه: طبيعت گردي در استان كردستان)

امروزه طبيعت‌گردي به‌عنوان يكي از گونه‌هاي منحصربه‌فرد و در حال رشد حوزه گردشگري، به يكي از مهم‌ترين بخش‌هاي اقتصادي در اين حوزه تبديل‌شده كه اگر به‌طور جدي مورد توجه قرار گيرد، مي‌تواند نقش مهمي را در توسعه پايدار محلي و كسب درآمد براي بسياري از كشورهاي در حال توسعه ايفا ‌كند. در همين راستا، هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير راهبردهاي بازاريابي مبتني بر تجربه بر روي وفاداري طبيعت‌گردها مي‌باشد. اين پژوهش از نوع پيمايشي–تحليلي بوده و داده‌هاي آن در يك نمونه‌ي 98 نفره از طبيعت‌گردها در چند سفر طبيعت‌گردي در استان كردستان با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي قابل دسترس انتخاب شده است. داده‌هاي مورد نياز با استفاده از پرسشنامه‌هاي توزيع‌شده، جمع‌آوري و به‌منظور تجزيه‌و‌تحليل داده‌ها، ابتدا پايايي و روايي هريك از سازه‌هاي مدل بررسي شد و درنهايت فرضيه‌هاي پژوهش با استفاده از آزمون ناپارامتريك في و وي‌كرامر مورد تجزيه‌وتحليل قرار گرفت. نتايج پژوهش نشان داد راهبردهاي بازاريابي مبتني بر تجربه در طبيعت‌گردي يعني راهبردهاي خدمات ادراك‌شده خلق تجربه، قيمت ادراك‌شده خدمات، تعامل ادراك‌شده افراد درگير در ارائه خدمات، جذابيت‌هاي فيزيكي ادراك‌شده خدمات و فرآيندهاي ادراك‌شده خدمات با وفاداري طبيعت‌گرد رابطه معني‌داري دارد اما بين راهبرد ترفيع ادراك‌شده خدمات و وفاداري طبيعت‌گرد رابطه معني‌داري وجود ندارد.