ارائه مدلي براي اندازه‌گيري تأثير محرك‌هاي ذهني، اجتماعي و رفتاري بر تصميم‌گيري خريد مصرف‌كننده مطالعه موردي:هايپر ماركت هاي تهران

در ﻫﺮ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﺤﻴﻂﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ وﺟﻮد دارﻧﺪ ﻛﻪ رﻓﺘﺎر ﻣﺮدم را ﺷﻜﻞ ﻣﻲدﻫﻨﺪ و در ﺣﻘﻴﻘﺖ ﺗﻌﻴﻴﻦﻛﻨﻨﺪه رﻓﺘﺎرﻫﺎ و ﻋﻤﻠﻜﺮدﻫﺎي آﻧﺎن ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ. رﻓﺘﺎرﻣﺼﺮفﻛﻨﻨﺪه ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ محرك‌هايي ﻧﻈﻴﺮ محرك‌هاي ذهني، محرك‌هاي اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ و محرك‌هاي رفتاري ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد.در اين پژوهش تلاش شده با ارايه مدلي به اندازه گيري تأثير محرك‌هاي ذهني، اجتماعي و رفتاري بر تصميم‌گيري خريد مصرف‌كننده مبادرت گردد.در ابتدا شاخص‌هايي براي اندازه‌گيري تأثير محرك‌هاي ذهني، اجتماعي و رفتاري بر تصميم‌گيري خريد مصرف‌كننده با بهره گيري از روش تحقيق تركيبي شناسايي شده اند.در ادامه با استفاده از روش دلفي به شناسايي ابعاد و مولفه هاي مربوطه پرداخته شد. جامعه آماري اين تحقيق متشكل از دو گروه بوده كه گروه اول شامل نخبگان و اساتيد دانشگاهي و گروه دوم جامعه آماري تحقيق شامل مصرف‌كنندگان با تجربه خريد متعدد از هايپر ماركت‌ هاي سطح شهر تهران بوده كه تعداد 388 نفر با روش نمونه گيري تصادفي مورد تحليل قرار گرفتند.روش تجريه و تحليل داده ها در بخش كيفي دلفي مي باشد. در بخش كمي پژوهش براي تست مدل طراحي شده پرسشنامه طراحي شده و داده‌هاي به دست آمده با استفاده از ابزار آماري اس پي اس اس جهت آماده سازي داده ها و همچنين از تكنيك معادلات ساختاري و نرم‌افزار اسمارت پي ال اس استفاده شده است. نتايج نشان مي دهد كه بي ترديد براي مصرف كنندگان نمونه مورد مطالعه، محرك هاي ذهني، اجتماعي و رفتاري زماني كه بخواهند اقدام به خريد كنند از اين اطلاعات استفاده خواهند كرد و اين اطلاعات مي تواند بر روي تصميم گيري خريد آنها موثر باشد.