اولويت بندي عوامل موثر بر مديريت رفتار سازماني با تاكيد بر اصول و ارزشهاي اخلاقي در صنعت بانكداري

زمينه: درسازمانها، مديريت رفتارسازماني نقش بسزايي در عملكرد كاركنان دارد و توجه به اخلاق سازماني ابزاري براي ارتقاي عملكردسازماني است. پژوهش حاضر با هدف اولويت بندي عوامل موثر بر مديريت رفتارسازماني با تاكيد بر اصول اخلاقي در صنعت بانكداري بخش دولتي شكل گرفت. روش: اين پژوهش كاربردي و در زمره پژوهش هاي كيفي بود. جامعه آماري خبرگان صنعت بانكداري بخش دولتي بودند كه از ميان آنها 15 نفر با روش گلوله برفي به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بود و تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از تكنيك تصميم گيري چند معياره فازي (Fuzzy Delphi FANP FDEMATEL) و آزمون فريدمن انجام شد. يافته ها: يافته هاي تحقيق 41 عامل در7 دسته معيار را مشخص كردند كه بر اساس نتايج حاصل شده، عوامل اخلاقي بالاترين وزن و مهم‌ترين نقش را در مديريت رفتارسازماني داشته اند. همچنين بر اساس نتايج حاصله، بيشترين تاثير گذاري و تاثير پذيري به ترتيب عوامل ساختاري و منطقه اي/ بين المللي بر ساير عناصر سيستم بوده است. در اين ميان شاخص عدالت و استقرار نظام مشاركتي به ترتيب با بيشترين ميانگين 4.39و 4.25 در رتبه اول و دوم قرار گرفتند. نتيجه گيري: بانك ها نبض اقتصاد كشورند، لذا بانكها مي بايست الگوي عدالت محور را در تمام فرايند هاي سازماني و بانكي مستقر ساخته و با بازنگري فرهنگ سازماني و رعايت ارزشهاي فردي و اصول اخلاقي ،ضمن شفاف سازي امور بانكداري در راستاي اجراي صحيح عمليات بانكي بدون ربا، در جهت رسيدن به اهداف كلان سازماني و ملي با مد درنظر قرار دادن اصول مشاركت نظامند و تعامل سازنده با سايرين گام بردارند.