بررسي ميزان رضايت مردم از عملكرد كلانتري‌ها و پاسگاه‌هاي استان خراسان شمالي

پژوهش حاضر با هدف آگاهي از ميزان رضايت ذينفعان از عملكرد كلانتري‌ها و پاسگاه‌هاي انتظامي استان خراسان شمالي در سال 1396 انجام شده است. از حيث هدف، تحقيق كاربردي است. از حيث روش، با توجه به موضوع پژوهش و اهداف آن روش تحقيق پيمايشي است كه از نوع پژوهش‌هاي توصيفي است. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه‌ي ذينفعان خدمات كلانتري‌ها و پاسگاه‌هاي استان اعم از نهادها، دستگاه‌هاي دولتي و غيردولتي، شركت‌ها و ساكنين استان خراسان شمالي است. نمونه آماري مورد مطالعه پژوهش حاضر شامل 2000 نفر از اعضاء جامعه آماري است. جهت تعيين حجم نمونه با توجه به اهميت تدقيق در نتايج تحقيق هر يك از شهرستان‌هاي استان به عنوان يك جامعه آماري مستقل در نظر گرفته شد و بر اساس جدول مورگان تعداد اعضاء نمونه تعيين و جمع افراد نمونه در استان (2000 نفر) محاسبه گرديد. روش نمونه‌گيري اين پژوهش تصادفي نسبتي است. اهداف جزئي پژوهش شامل شناسايي ميزان رضايت ذينفعان از: شايستگي پليسي، ايجاد احساس امنيت، برقراري نظم و امنيت، مبارزه با جرائم و مفاسد، كشف جرم، آموزش و آگاه‌سازي مردم، پيشگيري از جرم، صحت عمل، دقت عمل و سرعت عمل پليس و شناسايي ميزان رضايت ذينفعان از منابع و امكانات كلانتري‌ها و پاسگاه‌هاي انتظامي استان است. نتايج پژوهش عبارتند از ذينفعان از عملكرد كلانتري‌ها و پاسگاه‌هاي انتظامي استان در پيشگيري از وقوع جرم، در مبارزه با جرائم و مفاسد در برقراري نظم و امنيت در احساس امنيت و از شايستگي پليسي كاركنان، از منابع و امكانات، از دقت عمل و صحت عمل كلانتري‌ها و پاسگاه‌هاي انتظامي استان به طور معناداري رضايت دارند.