رتبه بندي راهبردهاي بهبود فرايند خدمت سربازي با بكارگيري مدل پيشنهادي F,WOT و روش COCOSO

Ranking strategies for improving the military service process with employing suggested model of F, WOT and COCOSO method

مقدمه: حساسيت مسئله خدمت سربازي در بين جوانان و خانواده­ ها و تأثيرگذاري آن بر ابعاد امنيتي، اجتماعي و اقتصادي كشور در كنار قرار گرفتن بهترين سرمايه­ هاي انساني در مركز آن، نشان از جايگاه والاي فرايند خدمت سربازي دارد. بدون شك بهبود مستمر فرايند خدمت سربازي از جنبه كمي و كيفي، يكي از اساسي ­ترين چالش ­هاي سازمان وظيفه عمومي ناجا بوده است. در اين راستا، بهبود مؤثر فرايند خدمت سربازي با اتخاذ راهبردهاي برتر ضرورت داشته و جاي سؤال است كه روش مناسب جهت انتخاب و رتبه ­بندي راهبردهاي اين فرايند، به چه شكل مي­باشد؟ روش: در اين تحقيق با هدف بهبود فرايند خدمت سربازي، ابتدا با بهره­ گيري از ادبيات تحقيقي حوزه خدمت سربازي، نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهديدهاي خدمت سربازي شناسايي و در ماتريس SWOT تعبيه شدند. سپس با نظرخواهي از خبرگان و متناسب با اين ماتريس راهبردهاي بهبود فرايند خدمت سربازي پردازش شدند. در ادامه با بكارگيري مدل پيشنهادي و تركيبي(FUCOM-SWOT) F,WOT و بهره ­گيري از مقايسه‌هاي زوجي توسط خبرگان اين راهبردها، بطور نسبي اولويت‌بندي شدند. سپس شاخص­ هاي جديدي توسط تصميم­ گيرنده ارائه، ارزيابي و با بهره­ گيري از مدل رياضي FUCOM اين شاخص­ ها وزن­ دهي شدند. در مرحله پاياني راهبردهاي برتر به ازاي شاخص ­ها توسط خبرگان ارزيابي و با استفاده از روش COCOSO رتبه بندي شدند. يافته­ ها: يافته ­ها حاكي از آن است مدل پيشنهادي F,WOT با كاهش تعداد مقايسه‌هاي زوجي و افزايش سرعت محاسبات در فرايند پردازش و اولويت­ بندي راهبردها مدل اثربخش ­تري نسبت به A,WOT مي ­باشد. همچنين يافته­ ها نشان دادند كه سه راهبرد با رتبه برتر حاصل از روش COCOSO به‌ترتيب عبارت‌اند از: تدوين برنامه كلان جهت بهبود فرايند خدمت سربازي در سازمان وظيفه عمومي ناجا، بهبود منزلت اجتماعي سربازان در كشور و اطلاع­رساني آن در رسانه ملي و برگزاري كلاس­هاي مشاوره جهت بهبود سلامت رواني سربازان. نتيجه‌گيري: براساس نتايج تحقيقضرورت دارد نظام­نامه راهبردي خدمت نظام وظيفه عمومي با رويكرد افق­ها و كاركردهاي آينده در سازمان وظيفه عمومي تدوين شود و همچنين عوامل دروني و بيروني پيش­روي خدمت مقدس سربازي مورد تحليل قرار گيرند.

Introduction: The sensitivity of the issue of military service among the youth and families and its impact on the security, social and economic dimensions of the country with the best human capital at its center, indicates the high position of the military service process. Undoubtedly, the continuous improvement of the military service process, both quantitatively and qualitatively dimensions, has been one of the most fundamental challenges of the NAJA Public Service Organization. In this case, it is necessary to adopting superior strategies for effective improvement of the military service, and there is question that what is the suitable method for selecting and ranking the strategies of this process? Method: In this research, with the aim of improving the military service process, first, using the military literature research literature, strengths, weaknesses, opportunities and threats of military service were identified and embedded in the SWOT matrix. Strategies to improve the military service process were then developed in consultation with experts and in accordance with this matrix. In the following, using the suggested and combined model (FUCOM-SWOT) F, WOT and using Couple comparisons of the experts, relatively these strategies were prioritized. Then, new indicators were presented, evaluated by the decision maker and weighed using the FUCOM mathematical model. In the final stage, the top strategies were evaluated by experts and indexed using COCOSO method. Results: The results show that the proposed model F, WOT is a more effective model than A, WOT by reducing the number of Couple comparisons and increasing the speed of calculations in the process of processing and prioritizing strategies. The findings also showed that there are three top-ranked strategies obtained from the COCOSO method: Developing a master plan to improve the military service process in the NAJA public service organization, improving the social status of soldiers in the country and informing it in the national media and holding Counseling classes to improve the mental health of soldiers. Conclusion: Based on the results of the research, it is necessary to compile the strategic system of public service with the approach of future horizons and functions in the public service rganization and also to analyze the internal and external factors promoting the sacred military service.