بررسي رابطه بين رضايت ذينفعان از اجراي طرح مكنا در كلانتري هاي شهر بجنورد

اين تحقيق با هدف بررسي رابطه بين رضايت ذينفعان از اجراي طرح مكنا در كلانتري هاي شهر بجنورد انجام پذيرفته است. روش تحقيق پيمايشي ابزار پژوهش شامل پرسش نامه رضايت ذينفعان شامل چهار پرسش نامه (رضايت مراجعين به عنوان ذينفعان، رضايت كاركنان به عنوان ذينفعان، رضايت سازمان ها و ادارات و نهادهاي طرف تعامل به عنوان ذينفعان، رضايت ساكنين حوزه استحفاظي به عنوان ذينفعان) (مدل محقق ساخته) و پرسش نامه اجراي طرح مكنا(مدل محقق ساخته) بر اساس نظريه ديمينگ بهره گرفته شده است. روايي آن ها تأييد و پايايي آن ها با استفاده از آزمون كرونباخ به 88% و 90 % و 89 % و 91 % و 90 % به دست آمده است. جامعه مورد مطالعه كه تعداد آنان 83050 نفر از كليه ذينفعان از كلانتري شهر بجنورد شامل(مراجعين، كاركنان، ساكنين حوزه استحفاظي، سازمان ها و ادارات و نهادهاي طرف تعامل)كه در سال 93 در وضعيت فعال قرار داشتند مي باشد. نمونه آماري شامل 423 نفر(بر طبق جدول مورگان) از ذينفعان از كلانتري شهر بجنورد شامل(مراجعين، كاركنان، ساكنين حوزه استحفاظي، سازمان ها و ادارات و نهادهاي طرف تعامل) مي باشد. كه به روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي نسبي است.با انجام آزمون هاي همبستگي فرضيه اصلي اين پژوهش مورد تأييد قرار گرفت همچنين بين مؤلفه هاي فرعي پژوهش(رضايت مراجعين به عنوان ذينفعان، رضايت كاركنان به عنوان ذينفعان، رضايت سازمان ها و ادارات و نهادهاي طرف تعامل به عنوان ذينفعان، رضايت ساكنين حوزه استحفاظي به عنوان ذينفعان) با اجراي طرح مكنا از لحاظ آماري معنادار است.

no abstract