طراحي الگوي ارزشيابي عملكرد مديريت شهري با رويكرد رعايت اصول اخلاقي

زمينه: با توجه به اهميت رعايت اصول اخلاقي در مديريت شهري، هدف اين پژوهش، طراحي الگوي ارزشيابي عملكرد مديريت شهري با رويكرد رعايت اصول اخلاقي است. روش: پژوهش حاضر در زمرخ پژوهش هاي توصيفي تحليلي است. جامعه نمونه اين پژوهش، مديران شهرداري مشهد مقدس بوده اند كه 27 نفر از ايشان به عنوان نمونه انتخاب شده اند. براي تعيين حجم نمونه از روش تحليل تم و براي نمونه گيري از روش گلوله برفي استفاده گرديده است. ابزار تحليل مصاحبه بود. جهت تبيين روابط بين ابعاد، از روش مدل سازي ساختاري تفسيري و براي رتبه بندي شاخص ها از تكنيك مقايسات زوجي تحليل سلسله مراتبي بهره گرفته شد يافته ها: براساس نتايج، 63 شاخص شناسايي شده مربوط به پنج دسته ذينفعان اصلي مديريت شهري (شامل كاركنان، شهروندان، پيمانكاران و سرمايه گذاران، ادارات دولتي و غيردولتي و محيط زيست)، با استفاده از شبكه تعاملات، در طيفي از بانفوذترين تا وابسته ترين درجه بندي شدند كه در اين ميان، شاخص هاي مربوط به كاركنان داراي بيشترين نفوذ و شاخص هاي مربوط به محيط زيست، داراي بيشترين وابستگي بودند. همچنين اين پژوهش نشان داد كه در شاخص هايي كه عملكرد مطلوب در آنها، باعث رضايت ذينفع مي شود، الزامي وجود ندارد كه عملكرد نامطلوب در آنها باعث نارضايتي شود. نتيجه گيري: تركيب و اولويت بندي شاخص ها و ذينفعان متناظر را مي توان به منزله الگويي مناسب براي ارزيابي عملكرد و مبنايي براي تصميم گيري و خط مشي گذاري به كار برد.