الگوي پارادايمي فعاليت‌هاي بازاريابي اخلاقي رسانه‌هاي اجتماعي با تاكيد بر ارزش ويژه برند و پاسخ مشتري

زمينه: بازاريابي اخلاقي بيشتر از اينكه يك استراتژي بازاريابي باشد، نوعي فلسفه است كه بر تمام جنبه‌هاي بازاريابي تأثير مي‌گذارد. در اين شيوه كارفرمايان به دنبال ترويج صداقت، عدالت و تعهد در تبليغات خود هستند. اهميت فعاليت‌هاي بازاريابي اخلاقي به طور كلي و بازاريابي اخلاقي رسانه‌هاي اجتماعي به شكل خاص نقش مهمي در دنياي كسب و كار دارد. از اين رو پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوي پارادايمي فعاليت‌هاي بازاريابي اخلاقي رسانه‌هاي اجتماعي با ارزش ويژه برند و پاسخ مشتري شكل گرفت. روش: پژوهش حاضر يك پژوهش كيفي بوده است كه با رويكرد داده بنياد انجام شد. جامعه تحقيق صاحبنظران در حيطه بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي و مديران شركت‌هاي فعال در حوزه بازاريابي و شركت‌هاي مجازي تهران بودند كه با نمونه گيري هدفمند 12 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوري داده‌ها، مصاحبه‌هاي عميق بوده است. تجزيه و تحليل داده‌ها در سه مرحله كدگذاري باز، محوري و انتخابي انجام گرفت. يافته ها: نتايج پژوهش نشان دهنده بيش از 260 كد يا مفهوم اوليه از مصاحبه‌ها و 53 مفهوم و 26 مقوله بوده است. نتيجه گيري: بر اساس نتايج پژوهش حاضر مدل پارادايمي شامل فعاليت‌هاي بازاريابي اخلاقي رسانه‌هاي اجتماعي (پديده اصلي)، شفافيت قوانين و استانداردهاي موجود (بستر حاكم)، حمايت و پشتيباني (شرايط علي)، مسئوليت اجتماعي شركت (راهبردها)، فعاليت‌هاي مديريتيترويجي و عوامل مربوط به مشتريان (شرايط مداخله گر) و ارزش ويژه برند و پاسخ مشتري (پيامدها) مي باشد.