تبيين عملكرد صادراتي با تعهد صادرات

با افزايش رقابت در حيطه بازاريابي، صادرات و تلاش شركت‌هاي صادراتي براي به دست گرفتن بازار به‌طور مداوم در حال دگرگوني است، شناسايي عوامل تأثيرگذار بر عملكرد صادراتي، منافع شركت‌هاي صادراتي را افزايش مي‌دهد. لذا هدف از پژوهش حاضر بررسي تأثير عوامل ‌مؤثر سازماني (بازارمحوري، رقيب‎محوري، مشتري‎محوري و كيفيت روابط) بر عملكرد صادراتي با ميانجي‎گري تعهد صادراتي شركت‎ها است. پژوهش از نظر روش توصيفي علّي است. جامعه پژوهش ۸۰ شركت صادراتي فعال شهرستان خرمشهر است. براي گردآوري داده‌ها از روش تمام‎شماري و پرسشنامه‌هاي استاندارد استفاده شده است. روايي پرسشنامه به روش محتوايي و روايي همگرا و واگرا و پايايي پرسشنامه بر اساس آلفاي كرونباخ و پايايي مركب مورد تأييد قرارگرفته است. آزمون فرضيه‌هاي پژوهش بر مبناي مدل‌سازي معادلات ساختاري مورد سنجش قرارگرفته است. نتايج تحليل داده‌ها حاكي از تأييد رابطه و همبستگي سه عامل بازارمحوري، مشتري‌محوري و رقيب‌محوري با عملكرد صادراتي و عدم تأييد كيفيت روابط بر عملكرد صادرات است. همچنين نقش ميانجي‎گر تعهد سازماني در رابطه 4 عامل درون‌سازماني بر عملكرد صادراتي در روابط (به‌جز رابطه بين كيفيت روابط و عملكرد) مورد تأييد قرار گرفت.