تاثير عدالت سازماني ادراك شده بر انگيزه خدمت‌محور در كاركنان نيروي انتظامي

The Effect of Perceived Organizational Justice on Public Service Motivation in Police Staff

انگيزه خدمت‌محور مفهومي جديد در ادبيات مديريت دولتي است كه عوامل انگيزشي كاركنان بخش عمومي را از بخش خصوصي متمايز مي كند. هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير عدالت سازماني بر انگيزه خدمت‌محور در كاركنان نيروي انتظامي شهرستان سيرجان مي باشد. اين پژوهش، كاربردي و از نظر ماهيت و روش، توصيفي از نوع همبستگي است. جامعه آماري آن شامل كليه كاركنان نيروي انتظامي شهرستان سيرجان بوده كه بر اساس جدول مورگان و به روش طبقه اي تصادفي تعداد 200 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوري داده ها شامل دو پرسشنامه عدالت سازماني و انگيزه خدمت‌محور بود. پايايي بر اساس ضريب آلفاي كرونباخ تاييد شد و براي تعيين روايي از تحليل عاملي تاييدي استفاده گرديد. جهت آزمون فرضيه هاي تحقيق از معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار ليزرل نسخه 5/8 استفاده شد. يافته هاي پژوهش از جمله ضريب مسير 77/0 بين عدالت سازماني و انگيزه خدمت-محور نشان مي دهد كه عدالت سازماني تاثير مثبت و معناداري بر انگيزه خدمت محور كاركنان دارد. همچنين از بين ابعاد عدالت سازماني، عدالت رويه اي و عدالت تعاملي بر انگيزه خدمت‌محور تاثير داشته و بر خلاف انتظار، تاثير عدالت توزيعي بر انگيزه خدمت‌محور معنادار نيست. با توجه به نياز نيروي انتظامي به كاركناني با انگيزه خدمت‌محور بالا، مديران بايد تلاش كنند تا عدالت سازماني و به ويژه عدالت رويه اي و عدالت تعاملي ارتقاء يابد.

Public Service Motivation (PSM) is a new concept in public administration literature that differentiates between motivational factors of employees in public sector from private sector. The purpose of this research is investigation of effect of organizational justice on public service motivation among Sirjan Police staff. This research is an applied and descriptive and correlation one. The statistical population was Sirjan police staff that based upon Morgan's table, 200 persons of them selected by stratified random sampling method as a sample. For collecting data used two questionnaires including organizational justice and public service motivation. Also, Reliability is confirmed by Cronbach's Alpha coefficient and for validity used confirmative factor analysis. Data analyzing performed using Lisrel 8/5 software. Results especially path coefficient (0/77) showed that organizational justice has a significant and positive effect on employee's public service motivation. Also, procedural and interactive justice have a significant effect on employees' PSM, but distribution justice hasn't. Based on police needs to employees with high level of public service motivation, managers should promote organizational justice especially procedural and interactive justice.