بررسي تاثيرگذاري و تاثيرپذيري عوامل موثر بر بهره‌وري منابع انساني با روشهاي تصميم گيري چند معياره (مورد مطالعه شركت توزيع برق آذربايجان شرقي)

هدف پژوهش، شناسايي، رتبه‌بندي و تعيين ميزان تاثيرگذاري و تاثيرپذيري متقابل عوامل موثر بر بهره‌وري منابع انساني سازماني است و بطور كاربردي در ستاد مركزي شركت توزيع برق آذربايجان شرقي با روش تحقيق، توصيفي پيمايشي بوده و روش جمع‌آوري اطلاعات كتابخانه اي - ميداني (با نمونه آماري 50 نفر) با ابزار پرسشنامه مقايسات زوجي از افراد خبره مي‌باشد. ابتدا عوامل موثر بر بهره‌وري منابع انساني شناسايي شدند و سپس با روش‌هاي تصميم‌گيري چند معياره ديمتل و فرايند شبكه عصبي فازي ارتباطات تعاملي بين عوامل اصلي و فرعي و اهميت وزني آنها تعيين گرديدند. از ميان عوامل، بترتيب اولويت 4 عامل اصلي شامل رضايت شغلي، كيفيت زندگي كاري و انگيزه كاري و تعهد سازماني و 21 عامل فرعي از جمله رضايت از شرايط و تسهيلات كاري، رضايت از ارزيابي عملكرد، داشتن امنيت شغلي و آرامش رواني، رضايت از ارتقاي شغلي و شناسايي و قدرداني كاركنان، رضايت از آموزش و داشتن سرپرست لايق (داراي 51 درصد اهميت وزني) مي‌باشند. عامل رضايت شغلي بيشترين تاثيرگذاري و كمترين تاثيرپذيري و تعهد سازماني كاركنان برعكس آن نسبت به ساير عوامل را دارد. ضرورت تمركز برنامه‌هاي راهبردي منابع انساني جهت ارتقاي بهره‌وري نيروي انساني به اولويت‌بندي عوامل موثر اصلي و فرعي فوق وجود دارد.