طراحي مدل بازاريابي تسهيلات مشاركتي در بانكداري اسلامي

زمينه و هدف: در حال حاضر مشاركت واقعي مشتريان در سود و زيان محصولات و خدمات بانكي در ساختار نظري بانكي كشورمان ديده مي‌شود. اما در عمل اين‌گونه نيست و مشتريان صرفاً خدمات مشاركت در سود را از اين شبكه مالي عظيم دريافت مي‌كنند كه علت اصلي بروز چنين مشكلي در شبكه بانكي كشورمان، نبود مدل مناسبي از بازاريابي تسهيلات مشاركتي مطابق با احكام شريعت و بانكداري اسلامي است. بنابراين برآن شديم تا مدل بازاريابي براي آشنايي و آگاهي و جذب تسهيلات مشاركتي در بانكداري كشور و به‌صورت نمونه در بانك صادرات ايران را طراحي كنيم. روش ‌ شناسي: جامعه آماري اين پژوهش شامل تعدادي از متخصصان (خبرگان) و مجريان بانكداري اسلامي كشور كه در امور بازاريابي نيز صاحب‌نظر هستند، مي‌باشند كه با به‌كارگيري نمونه‌گيري نظري، نمونه‌گيري انجام گرفت و براي تجزيه‌و‌تحليل داده‌هاي به‌دست‌آمده از مصاحبه‌ها، از فرايند سه مرحله‌اي كدگذاري باز، محوري و انتخابي استفاده شده است. يافته ها و نتيجه گيري: بر اساس نتايج به‌دست‌آمده، بازاريابي تسهيلات مشاركتي سازماني در قالب دوازده طبقه اصلي، منطبق بر نظريه‌پردازي داده‌بنياد استخراج شد. درون‌سازماني، كيفيت خدمات، آميخته قيمت، آميخته افراد، آميخته محصول، آميخته ترفيع، آميخته فرآيند، تحقيق و توسعه، عوامل مربوط به مشتريان، نمانام و هم‌چنين فلسفه بازاريابي به‌عنوان طبقات اصلي و هم‌چنين طبقات فرعي استخراج شدند. در بخش كمي پژوهش، مدل به‌دست‌آمده از بخش كيفي مورد بررسي و برازش قرار گرفت.