پديد آورندگان :
احمدي زاد، آرمان دانشگاه كردستان - گروه مديريت بازرگاني , كفچه، پرويز دانشگاه كردستان - گروه مديريت بازرگاني , پارياد، فرزانه دانشگاه كردستان
كليدواژه :
شخصيت مقصد , رضايت , شناسايي , بازديد مجدد , تبليغات شفاهي
چكيده فارسي :
چكيده
رقابــت روز افــزون در صنعــت گردشــگري ضــرورت توجــه بازاريابــان نــوآور گردشــگري را بــه راهبرد هــاي برندســازي مقصــد نمايــان مي كنــد. شــخصيت برنــد، رضايــت و شناســايي مشــتري بــا برنــد محرك هــاي مهــم رفتــار مصرف كننــده در چنديــن زمينــه اســت. بااين حــال پژوهش هايــي دربــارۀ نقــش ســازندۀ آن هــا در رفتــار گردشــگر وجــود نــدارد. بــه ايــن منظــور، تأثيــر شــخصيت مقصــد بــر رضايــت، شناســايي، بازديــد مجــدد و ترويــج مقصــد مــورد بررســي قــرار گرفــت. پژوهــش پيــش رو بــا هــدف كاربــردي و ماهيــت توصيفــي ـ پيمايشــي صــورت گرفتــه اســت. بــا به كارگيــري روش نمونه گيــري تصادفــي ســاده، 483 پرســش نامه بيــن گردشــگران داخلــي بازديدكننــده از اســتان كردســتان، به ويــژه ســه شــهر پر بازديــد ســنندج و مريــوان و بانــه، توزيــع شــد. روايــي محتــواي پرســش نامه از ســوي صاحب نظــران و اســتادان تأييــد شــد و پايايــي بــا اســتفاده از ضريــب آلفــاي كرونبــاخ برابــر بــا 0/969محاســبه شــد و بــه تأييــد رســيد. مــدل مفهومــي پژوهــش بــر اســاس الگــوي معــادلات ســاختاري و بــا اســتفاده از نرم افــزار پــي ال اس ســنجيده شــد. بنابــر نتايــج پژوهــش، پنــج ويژگــي شــخصيتي اســتان كردســتان عبــارت اســت از اصيــل، دوســتانه، گــرم و صميمــي، خــوش رو و متواضــع. همچنيــن، نتايــج حاكــي از آن اســت كــه شــخصيت مقصــد در رضايــت، تعييــن هويــت گردشــگر بــا مقصــد، ترويــج و قصــد بازديــد مجــدد از مقصــد تأثيــر مثبــت دارد. رضايــت گردشــگر در شناســايي گردشــگر، ترويــج و قصــد بازديــد مجــدد از مقصــد تأثيــر مثبــت دارد و شناســايي بــر ترويــج مقصــد و قصــد بازديــد مجــدد تأثيــر مثبــت مي گــذارد.
چكيده لاتين :
tourism marketers in an increasingly competitive market are quickly adopting branding strategies similar to what product marketers uses in order to emphasize the uniqueness of tourism destinations they represent. Brand personality, satisfaction, and customer identification with the brand are important drivers of consumer behavior in several contexts. However, the literature lacks studies on these constructive role in tourist behavior. The purpose of this research is to determine the effect of the destination personality on the revisit and promotion of tourism destinations in Kurdistan province. Therefore, the present study in terms of purpose is functional, in terms of nature, descriptive and in terms of research methodology, is a survey. Statistical community of this study, includes domestic tourists from Kurdistan province, especially the three most popular cities of Sanandaj, Marivan and Baneh. With regard to the unlimited statistical community, the number of sample members according to the Cochran formula was 384. A questionnaire was used to collect data and data was analyzed by structural equation modeling using PLS software. The results of this study show that five personality traits in Kurdistan province are respectively: Original, Friendly, Warm, Charming, Down-to-earth .Also, the results of the research hypotheses showed that the destination personality has a positive effect on the tourist satisfaction, tourist–identification with destination, promotion of destination and revisit intention; The tourist satisfaction has a positive effect on the tourist– destination identification, promotion of the destination and revisit intention , Identification on the promotion of the destination and revisit intention has a positive effect.
