تأثير مسئوليت هاي اجتماعي شركت بر عملكرد مالي و واكنش هاي مصرف كننده درصنايع غذايي

هدف اصلي پژوهش حاضر تدوين مدل تأثيرگذاري مسئوليت هاي اجتماعي بر عملكرد مالي و واكنش هاي مصرف كننده است. پژوهش از نظر هدف،كاربردي با ماهيت توصيفي پيمايشي و از نوع ميداني مي باشد. مباني نظري پژوهش، به روش كتابخانه اي و داده ها به‌ وسيله نمونه گيري تصادفي و با پرسشنامه محقق ساخته با پايايي كلي97% به‌ دست آمده است. پرسشنامه پژوهش مبتني بر54 سؤال اصلي است. جامعه آماري پژوهش در بردارنده مديران و مشتريان اصلي شركت هاي منتخب صنايع غذايي استان خوزستان (ايران) است. نمونه پژوهش شامل 540 نفراز مديران و مشتريان است كه به طور تصادفي انتخاب شده‌اند. به دليل بررسي همزمان چندين متغير و روابط بين آنها از مدل‌سازي معادلات ساختاري استفاده شده و براي تجزيه ‌و تحليل داده ها از آمار توصيفي و استنباطي با نرم‌افزارهايSPSS و AMOS استفاده شده است. بر اساس نتايج به‌ دست آمده تمامي فرضيه هاي پژوهش در سطح اطمينان 95% تأييد شد. مقادير شاخص‌هاي نيكويي برازش در مدل نهايي، نشان‌ دهنده مناسب بودن مدل مي باشد. بدين ترتيب مسئوليت اجتماعي هم به طور مستقيم و هم با ميانجي گري واكنش هاي مصرف‌كننده بر عملكرد مالي تأثير مي‌گذارد.