سنجش سواد بيمه اي و عوامل مؤثر بر بيمه شدگان سازمان بيمه سلامت در شهر ايلام

Insurance Literacy and the Affecting Factors Related to the Insured of the Health Insurance Organization in Ilam

مقدمه: با توجه به رشد هزينه ها و افزايش مشكلات مربوط به سلامت افراد، بيمه از اهميت بالايي در همه كشورها برخوردار شده است. سواد بيمه سلامت، نوع جديدي از انواع سواد محسوب مي شود كه به ميزان آگاهي بيمه‌شدگان از تصميم گيري‌هاي مرتبط با بيمه توجه دارد و در اين مطالعه، تلاش شده است سطح سواد بيمه‌اي بيمه‌شدگان بيمه سلامت شهر ايلام و عوامل موثر بر آن، بررسي شود. روش بررسي: در اين مطالعه توصيفي- تحليلي مقطعي، از پرسش نامه محقق ساخته و استاندارد شده براي سنجش سواد بيمه سلامت استفاده شد. جمع آوري داده از نمونه 426 نفري بيمه‌شدگان مراجعه كننده به 4 دفتر پيشخوان طرف قرارداد با بيمه سلامت شهر ايلام به صورت تصادفي انجام شد. براي تحليل داده‌ها نيز از آمار توصيفي و استنباطي با بهره گيري از نرم افزار SPSS استفاده شد. يافته ها: حدود 74 درصد از بيمه شدگان سازمان بيمه سلامت شهر ايلام از سواد بالاي بيمه‌اي برخوردار بودند. سواد بيمه سلامت با جنسيت، سن، نوع صندوق بيمه‌اي، تحصيلات و درآمد بيمه‌شدگان ارتباط معنادار داشت (P<0.005). نتيجه گيري: سواد بيمه‌اي يكي از متغيرهاي كليدي در استفاده بهينه از خدمات بيمه‌ درماني به شمار مي‌رود و به همين دليل، سنجش و ارتقاي آن بايد از اولويت‌هاي سازمان‌هاي بيمه‌اي، متوليان و سياست گذاران حوزه سلامت قرار گيرد. نتايج اين پژوهش مي‌تواند به عنوان شواهدي براي اين گروه در زمينه سنجش و طراحي آموزش‌هاي مرتبط مفيد باشد.

Introduction: Due Introduction: Due to the growth of costs and the variety of health problems, insurance is considered to be highly critical in all countries. Health insurance literacy, as a novel type, refers to the awareness of the insured of insurance-related practices and decisions. Therefore, an attempt was made to measure and examine the level of insurance literacy and the affecting factors in the insured of Ilam Health Insurance Organization. Methods: In this descriptive-analytical, cross-sectional study, a standardized researcher-developed questionnaire was used to measure the health insurance literacy. Data were collected randomly from a sample of 426 insured persons visiting the four government counter offices in contract with the Ilam City Health Insurance Office. Descriptive and inferential statistics were used to analyze the data using SPSS software. Results: Approximately 74% of the insured in Ilam had a high level of insurance literacy. Health insurance literacy was further significantly associated with the gender, age, type of insurance, education and the income of the insured. Conclusion: Insurance literacy could be one of the key variables in the optimal use of health insurance services. Therefore, its measurement and promotion should be one of the priorities of insurance organizations, health care providers and policy makers in assessing and designing related trainings and planning practices.