رابطه فناوري اطلاعات و ارتباطات بر بهره‌وري سازماني با نقش متغير ميانجي توانمندسازي و استرس شغلي(موردمطالعه: كاركنان دانشگاه شهيد بهشتي)

Relationship of Information and Communication Technology (ICT) on Organizational Productivity with the Role of Mediating Empowerment and Job Stress (Case Study: Shahid Beheshti University Staff

پژوهش حاضر باهدف تعيين رابطه فناوري اطلاعات و ارتباطات بر بهره‌ وري سازماني با ميانجي­گري توانمند سازي كاركنان و استرس شغلي (موردمطالعه: كاركنان دانشگاه شهيد بهشتي) انجام شد. روش تحقيق توصيفي و از نوع همبستگي است. از جامعه آماري كاركنان دانشگاه شهيد بهشتي كه 1187 نفر بود؛ گروه نمونه مشتمل بر 272 نفر به‌صورت تصادفي ساده انتخاب شدند. از مقياس بهره­وري هرسي و گلداسميت (1980)، استرس شغلي (مؤسسه سلامت و ايمني انگلستان،1990) و توانمند سازي اسپريتزر (1995) جهت گردآوري داده ­ها استفاده شد. تجزيه‌ وتحليل داده‌ها با استفاده از روش معادلات ساختاري انجام شد. نتايج نشان داد ICT به‌ تنهايي و همچنين ICT با ميانجي‌گري توانمندسازي موجب بهره‌ وري سازماني مي‌شود. ICT با در نظر گرفتن عامل واسطه‌اي استرس شغلي نيز موجب كاهش بهره‌ وري سازماني مي‌شود پيشنهاد مي‌شود به منظور افزايش بهره‌ وري در سازمان مورد مطالعه سيستم‌هاي پشتيباني از تصميمو سيستم‌هاي اطلاعات اجراييايجاد و استفاده شود.

The purpose of this study was to determine the relationship between information and communication technology (ICT) on organizational productivity by mediating employees empowerment and job stress (Case study: Shahid Beheshti University staff). The research method is descriptive and correlational. The statistical population of the staff of Shahid Beheshti University, which was 1187, was sampled consisting of 272 people who were randomly selected. The productivity scale of Hersey and Goldsmith (1980), occupational stress (UK Health and Safety Institute, 1990) and Spritzer Empowerment (1995) were used to collect data. Data analysis was performed using structural equation method. The results show that ICT alone as well as ICT through empowerment mediation leads to organizational productivity. ICT, taking into account the intermediary of occupational stress, also reduces organizational productivity. It is suggested that, in order to increase productivity in the organization, decision support systems and executive information systems create and use To be.