ويژگي ها و رفتار مصرف كننده و تاثير آن بر خريد آني (مطالعه موردي فروشگاه هاي زنجيره اي مشهد)

بررسي رفتار مصرف كننده در هنگام خريد از فروشگاه هاي زنجيره اي نشان داده است كه بخش قابل توجهي از حجم خريد مشتريان بصورت آني و برنامه ريزي نشده مي باشد از اين جهت اين پژوهش به دنبال آن است كه ويژگي ها و رفتار مصرف كننده و تاثير آن بر خريد آني در فروشگاه هاي زنجيره اي شهر مشهد از منظر بازاريابي اخلاقي را مورد بر ر سي قر ا ر دهد. تحقيق حا ضر ا ز لحا ظ ر و ش ، تحقيقي پيما يشي و ا ز لحا ظ هد ف ، تحقيقي كا ر بر د ي -تو سعه اي ا ست . جامعه آماري اين تحقيق مشتريان فروشگاه هاي زنجيره اي شهر مشهد مي باشند. روش نمونه گيري بر اساس نمونه گيري خوشه اي بوده است. براي جمع آوري اطلاعات مورد نياز از پرسشنامه استاندارد و براي تحليل داده ها از روش حداقل مربعات جزيي و نرم افزار Smart PLS استفاده شده است. بر اساس اين تجزيه و تحليل عوامل موثر شامل ويژگي هاي فردي، ويژگي هاي موقعيتي، ويژگي هاي انگيزشي و ويژگي هاي محصول شناسايي شده و نتايج حاصله نشان دهنده تاثير همه عوامل فوق بر رفتار خريد آني مشتريان از فروشگاه هاي زنجيره اي شهر مشهد مبتني بر ويژگي ها و رفتار مصرف كننده مي باشند كه در اين ميان ويژگي ها و عوامل فردي و موقعيتي بيشترين تاثير را بر رفتار خريد آني مشتريان از فروشگاه هاي زنجيره اي دارند.