مدلسازي مساله انتخاب و تخصيص سفارش به تامين‌كنندگان برپايه برنامه‌ريزي آرماني و رويكرد تركيبي QFD و ANP

عملكرد تأمين‌كننده نقش كليدي در قيمت، كيفيت، تحويل به موقع و سرويس‌ دهي در دست‌يابي به اهداف زنجيره‌ تأمين دارد كه با توجه به اين امر، امروزه عملكرد تأمين‌كنندگان تبديل به يك عنصر حياتي در موفقيت يا عدم موفقيت يك شركت شده است. در اين مطالعه يك مدل برنامه‌ريزي آرماني با رويكرد تصميم‌گيري چند معياره با ابزار فرآيند تحليل شبكه و برپايه گسترش عملكرد كيفيت فازي توسعه داده شده است. همچنين، روشي جديد در رتبه‌بندي، انتخاب و تخصيص سفارش به تأمين‌كنندگان ارائه شده است. مدل مورد نظر همزمان انتخاب تأمين‌كننده، انتخاب حامل و تخصيص سفارش به تأمين‌كننده را انجام مي‌دهد و داراي اهداف حداقل‌كردن هزينه‌ها در شبكه، حداقل كردن كالاهاي برگشتي در شبكه، حداقل كردن تاخيرها در شبكه و حداكثر كردن ارزش خريد مشتري مي‌باشد. روش ارائه شده در اين مقاله، يك روش امكانپذير، عملي و مفيد به منظور شناسايي و رتبه بندي تأمين‌كنندگان و همچنين تخصيص سفارش به آنها مي‌باشد. مزيت اين مدل نسبت به روش‌هاي مشابه در استفاده توام از ابزارهاي QFD و ANP به منظور اندازه‌گيري اولويت‌ها و نيازهاي شركت جهت رتبه بندي تأمين‌كنندگان مي‌باشد كه قابليت شنيدن صداي مشتري و در نظر گرفتن خواست آنان را ميسر ميكند و همچنين ادغام اين دو ابزار با برنامه ريزي آرماني جهت تخصيص سفارش يك رويكرد نوين را ارائه داده است. برپايه نتايج اين پژوهش، تكنولوژي و تحويل به موقع به ترتيب مهمترين ويژگي‌ها در ارزيابي انتخاب پيمانكاران بدست آمده‌اند. انتخاب پيمانكاران به‌گونه‌اي كه همزمان برگشتي‌ها از تامين‌كننده، تاخيرها و هزينه‌هاي تامين در كمترين مقدار ممكن باشد، از مهم‌ترين نتايج اين پژوهش محسوب مي‌شود.