ارائه روش تلفيقي ارزيابي سريع با تحليل پوششي داده ها جهت ارزيابي عملكرد شهرداري‌ها (مورد مطالعه: در شهرداري اصفهان )

ميزان پاسخگويي اثربخش و بهبود كارآمد فعاليت هاي متنوع شهرداري، نيازمند ارزيابي است. از طرفي با توجه به كمبود منابع و امكانات در سازمان‌ها و بالاخص در شهرداري‌ها، استفاده مناسب و بهره‌ور از اين منابع اهميت بالايي پيدا مي‌كند و بدين منظور مديران جهت بررسي وضعيت واحدهاي سازماني بايستي بتوانند به ارزيابي دوره‌اي آن بپردازند. لذا محقق در اين پژوهش به ارايه روش تلفيقي ارزيابي عملكرد با استفاده از روش تحليل پوششي داده ها و ارزيابي سريع پرداخته است. بدين منظور در ابتدا با استفاده از نظرخواهي از خبرگان، به تعيين شاخص هاي ارزيابي سريع در شهرداري ها پرداخته و در ادامه با استفاده از مدل هاي تحليل پوششي داده ها به ارزيابي عملكرد آن ها پرداخته شد، سپس با تحليل حساسيت بر روي ورودي هاي مدل تحليل پوششي داده ها ، به اولويت بندي شاخص هاي ارزيابي سريع و در انتها با استفاده از روش شباهت به گزينه ايده آل اولويت‌بندي مناطق شهرداري انجام گرديد. در پايان براي بررسي قابليت اجرايي روش پيشنهادي در اين پژوهش، شهرداري اصفهان به عنوان مطالعه موردي انتخاب شد. پس از انجام مراحل فوق، در ارزيابي عملكرد مناطق شهرداري اصفهان با تحليل پوششي داده ها به روش بي سي سي ورودي محور، تعداد مناطق كارا، شش منطقه‌ي 4، 5، 8، 13، 14 و 15 و در روش حل مسأله به روش تركيبي با بازده به مقياس متغير تعداد مناطق كارا، چهار منطقه شامل 4، 5، 8، 13، 14 و 15 تعيين گرديد و پس از تحليل حساسيت در متغيرهاي ورودي در روش بي سي سي، تاثير متغير مديريت پيچيدگي و تنوع روشها و بهبود مستمر و در روش اس بي ام نيز متغير مديريت اثر بخش بيشتر از ساير موارد بوده است. نتايج حاصل از اولويت بندي واحدهاي سازماني با رويكرد ارزيابي سريع به روش شباهت به گزينه ايده‌آل نيز نشان داد كه منطقه 11 رتبه اول را بدست آورد.