شناسايي مؤلفه‌هاي مميزي دانش در نرم‌افزارهاي مديريت دانش

Identification of knowledge audit factors in knowledge management soft-ware’s

هدف: سازمانهاي دانشمحور امروزي از نرم افزارهاي مديريت دانش براي تسريع و تسهيل فرايندهاي مديريت دانش خود استفاده ميكنند. امّا تسهيل و تسريع اين فرايندها جز با مميزي دانش كه اولين گام مديريت دانش است ميسر نخواهد شد. لذا هدف از اين پژوهش، شناسايي مؤلفه‌هاي مميزي دانش در نرم ­افزارهاي مديريت دانش است. روش­ شناسي: اين پژوهش از نوع كاربردي و با روش اسنادي و پيمايشي-توصيفي انجام شده است. جامعه آماري اين پژوهش شامل 14 نرم ­افزار مديريت دانش است. روش گردآوري داده ­ها، مشاهده مستقيم و ابزار گردآوري داده ­ها، سياهه وارسي محقق ساخته است. تجزيه و تحليل داده ­ها با استفاده از آزمون­هاي آماري تحليل واريانس و ميانگين و نرم­افزار اس. پي. اس. اس. انجام شده است. يافته­ ها: يافته­ ها نشان داد كه مدل­هاي مميزي دانش بر چهار رويكرد: 1- استراتژي­ ها 2- فرآيندهاي مديريت دانش 3- فرآيندها و استراتژي­هاي سازماني و 4- منابع دانش تأكيد دارند و مؤلفه هايي مانند چشم­ انداز دانشي، محيط دانشي، سلامت دانش، شكاف دانش و مميزي مجدد دانش در مدل­هاي كمي مورد بررسي قرار گرفته است. همچنين يافته ­ها نشان داد كه نرمافزارهاي مديريت دانش آنداكس، آبانگان، نرم ­افزار نت، پيرانكار، لاراول، پرنيان، برناپديا، سپهر ماهان، هم ­افزا، ام. تي. اي. شير، نادين و سيستم مديريت دانش نسبت به ديگر نرم ­افزارهاي مديريت دانش از قابليت­هاي مديريت دانش خوبي برخوردارند. ولي مؤلفه هاي تبديل دانش، تغذيه دانشي، امتيازدهي، انجمن ­هاي خبرگي و نقشه دانش در اين نرم­ افزارها نسبت به مؤلفه هاي ديگر كمتر مورد استفاده قرار گرفته­اند. علاوه بر اين بيشترين ميزان استفاده از مؤلفه هاي مميزي دانش متعلق به نرم­افزار سيستم مديريت دانش و كمترين آن متعلق به نرم­افزار نت است و همچنين بيشتر نرمافزارهاي مديريت دانش از لحاظ بكارگيري مؤلفه هاي مميزي دانش بر فرآيندهاي مديريت دانش و منابع دانش تأكيد دارند و بحث استراتژي و فرهنگ در آن­ها كم­رنگ است. نتيجه­ گيري: نتايج نشان داد كه استفاده از مؤلفه هاي مميزي دانش در نرم­افزارهاي مديريت دانش ميتوانند زمينه شناسايي بهتر نيازها، جريانها، موجودي­ها و نقشه ­هاي دانشي، خلق، سازماندهي، تسهيم و استفاده از دانش را در سازمان­ها فراهم كنند.

Purpose: Today's knowledge-based organizations use knowledge management softwares to accelerate and facilitate their knowledge management processes.But facilitating and accelerating these processes will not be possible, except with knowledge audit, which is the first step of knowledge management. So the purpose of this research is identifying the knowledge audit factors in the knowledge management softwares. Methodology: This research is applied that done documentary and descriptive-survey method. The statistical population of this research includes 14 Knowledge Management Software’s. The data gathering method is direct observation and data gathering tool check list that made by the researcher. Data analysis was performed variance and mean analysis by SPSS software. Findings: The findings showed that knowledge audit models emphasized on approaches: 1. Strategies 2. Knowledge management processes 3. Organizational strategies and Processes and 4. Knowledge resources. an‎d factors such as the knowledge perspective, knowledge environment, knowledge health, knowledge gap and knowledge revising less studied in models. Also findings showed that the knowledge management software’s of Andocx, Abaneghan, Net, Pearankar, Laravel, Parnian, Bornapedia, Sepehr Mahan, Hamafaza, MTAshare, Nadine, and Knowledge management systems have good capabilities than the other knowledge management systems. But the factors of knowledge conversion, knowledge nutrition, scoring, sophisticated communities, and knowledge map in these software’s less used than the other factors. In addition, the most uses of knowledge audit factors belongs to the KM systems, and the lowest of it belongs to the NET software. an‎d also, more knowledge management software’s emphasize on the processes of knowledge management and knowledge resources and topics of strategy and culture less used in them. Conclusion: Results showed that using of knowledge audit factors in knowledge management software’s will be provide, better identify the needs, flows, inventories and knowledge maps, create, organize, share and use of the knowledge in the organizations.