بخش بندي بازار مشتريان بيمه هاي عمر با استفاد از شبكه عصبي

در فرايند بازاريابي يكي از ابزارهاي استراتژيك كه كليه تصميمات مربوط به آميخته بازار را تحت تاثير قرار مي دهد فرايند بخش بندي بازار، انتخاب بازار و جايگاه يابي بازار است. اجراي درست اين فرايند باعث مي گردد تا بازاريابان ديد و درك بهتري از مشتريان بدست آورند و در نتيجه نيازهاي آنها را بهتر برآورده سازند. جهت بخش بندي بازار معيارهاي متفاوتي مطرح شده است و از ابزارهاي تحليلي متنوعي از استفاده مي گردد. در اين تحقيق تلاش گرديد تا با توجه به اهميت رشته بيمه هاي عمر در صنعت بيمه از ديدگاه درامدزايي و سرمايه گذاري و همچنين سهم آن از بازار، بخشهاي اين بازار شناسايي گردند. پژوهش حاضر از نوع كاربردي بوده و روش ان كمي مي باشد و صبغه پژوهش حاضر كتابخانه اي و پايگاه داده اي است. متغيرهاي درآمد ماهيانه، وضعيت تاهل، نسبت بيمه گذار با بيمه شده، جنسيت، سن، استان محل تولد جهت بخش بندي انتخاب شدند. جامعه آماري اين پژوهش مشتريان بيمه هاي عمر انفرادي شركت بيمه پارسيان در سال 1396، بوده كه شامل 58181 فقره بيمه نامه مي گردد كه 711 بيمه گذار به عنوان نمونه انتخاب شدند و به صورت تصادفي از پايگاه داده سيستم هاي صدور بيمه نامه هاي عمر بيمه پارسيان اطلاعات آنها استخراج گرديد و در نهايت از طريق انجام تحليل شبكه هاي عصبي خود يادگيرنده SOM شش بخش بازار شناسايي شد.