تأثير بازاريابي كارآفرينانه بر ارزش ويژه برند و وفاداري مشتريان مجموعه‌هاي ورزشي

ايجاد يك برند ارزشمند و تقويت وفاداري مشتريان از طريق رويكردهاي نوين بازاريابي، يكي از اهداف مهم بنگاه‌هاي ورزشي است. از اينرو، هدف اين پژوهش بررسي تأثير بازاريابي كارآفرينانه بر ارزش ويژه برند و وفاداري مشتريان مجموعه‌هاي ورزشي مي‌باشد. اين پژوهش بر مبناي هدف كاربردي و از نظر ماهيت توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري شامل مشتريان مجموعه‌هاي ورزشي شهر مشهد بود كه حداقل شش ماه سابقه استفاده از اين مراكز را داشتند. بازه زماني پژوهش، نيمه دوم سال 1398 بود و جامعه آماري به صورت نامحدود در نظر گرفته شد. براي گردآوري اطلاعات با استفاده از جدول مورگان براي تعيين حجم نمونه تعداد 450 پرسشنامه با روش نمونه‌گيري خوشه‌اي تصادفي به‌صورت الكترونيكي و ميداني در بين اعضاي نمونه، توزيع و اطلاعات به روش تحليل معادلات ساختاري و از طريق نرم‌افزار ليزرل نسخه 8/8 تحليل شده است. نتايج نشان‌دهنده وجود رابطه مستقيم و معنادار بين بازاريابي كارآفرينانه و هريك از ابعاد آن با ارزش ويژه برند، بازايابي كارآفرينانه با وفاداري مشتريان و نيز، ارزش ويژه برند با وفاداري مشتريان است. درنتيجه، بازاريابي كارآفرينانه به‌عنوان راهبرد پاسخگويي به تقاضاهاي مشتريان و يك توانمندي براي بهره‌برداري از فرصت‌هاي كارآفرينانه ورزشي و توسعه ارزش ويژه برند شناخته مي‌شود.