تأثيرگذاري پاورپوينت: چشم اندازي بصري به معناسازي در استراتژي

The Power of PowerPoint: A Visual Perspective on Meaning Making in Strategy

براساس داده هاي قوم نگاري از دو طرح مشاوره اي نتيجه مي گيريم كه استراتژيست ها از سه سازوكار بصري (نمايش، هم جواري و برجستگي) در ساخت اسلايدهاي پاورپوينت استفاده مي كنند. اين سازوكارهاي بصري ازطريق برانگيختن گفت و گوها و درنهايت با خلق وضوح استراتژيك موجب معناسازي مي شوند. هنگامي كه شركت كنندگان به تصاوير واكنش نشان مي دهند، استراتژي را به شكل اصلاح شده تفسير مي كنند كه اين تصوير پژواك استراتژيك را منعكس مي كند. در اين پژوهش، براساس تعامل بين اين سه خرده فرايند (سازوكار هاي بصري، وضوح استراتژيك و پژواك استراتژيك)، مدلي فرايندي را به منظور درك چگونگي تأثيرگذاري تصاوير در معناسازي در تعاملات استراتژي بيان مي كنيم و با تبيين چگونگي تأثيرگذاري تصاوير در پديد آمدن تعابير متفاوت از يك استراتژي و خلق ادراك جديد، به مطالعات موجود در حوزۀ اجرا و فرايند استراتژي كمك مي كنيم؛ به ويژه هنگامي كه موضوعات از لحاظ سياسي حساس يا از لحاظ تحليلي پيچيده اند. هدف از اين پژوهش شناخت روش استفادۀ استراتژيست ها از اطلاعات بصري (به شكل خاص در اسلايدهاي پاورپوينت) و تأثير آن در فرايند استراتژي است. گفت وگو دربارۀ استراتژي تحت تأثير فنوني است كه استراتژيست ها در ساخت اسلايدها به كار مي برند، فنوني كه نوع اقدامات پيگيري را شكل مي دهند. يافته ها همچنين حاكي از آن است كه: الف) طراحي اسلايدهاي پاورپوينت مي تواند در بررسي موضوعات پيچيده مؤثر باشد؛ براي نمونه در موقعيت هاي حساس سياسي يا هنگامي كه شركت كنندگان ديدگاه هاي متفاوتي دارند؛ ب) كساني كه اسلايدهاي پاورپوينت را تدوين و ويرايش مي كنند به شدت در جهت گيري استراتژي تأثير مي گذارند. بنابراين، به كارگيري ماهرانۀ پاورپوينت در شكل دهي ماهيت و سرعت تعاملات استراتژي به دست مديران بسيار مهم است.

Relying on ethnographic data from two consulting engagements, we find that strategists use three visual mechanisms (depiction, juxtaposition, and salience) to create PowerPoint slides. These visual mechanisms prompt meaning-making through the conversations they stimulate, creating strategic visibility. As participants react to visuals, they enact revised interpretations of the strategy, reflecting strategic resonance. Based on the interactions among these three subprocesses (visual mechanisms, strategic visibility, and strategic resonance), we develop a process model for how visuals influence meaning making in strategy engagements. We contribute to existing strategy practice and process studies by explaining how visuals help broker divergent interpretations of a strategy and give rise to new understandings, especially when issues are politically sensitive or analytically complex. Managerial Summary: The purpose of this study is to understand how strategists use visual information (specifically in PowerPoint slides), and its effects on the strategy process. We find that strategy conversations are influenced by the techniques strategists use to create slides, which in turn shape the kinds of follow-up actions taken. The implications are that: (a) PowerPoint slides can be designed to help tackle complex issues, for instance, when participants have divergent opinions or in politically sensitive situations, and (b) those who craft and edit PowerPoint slides strongly influence the direction of the strategy. The skillful use of PowerPoint is therefore crucial in allowing managers to shape the nature and speed of strategy engagements.