طراحي الگوي شايستگي هاي مديران مياني در شهرداري تهران و اعتبار بخشي آن با مدل معادلات ساختاري

Designing a competency model for middle managers in Tehran Municipality and validating it with a Structural Equation Model

نوع مديريت در شهرداري ها كه نوعا سازمان هاي خدماتي هستند، با ساير سازمان ها متفاوت است. به همين جهت شايستگي هاي مديران اين گونه سازمان ها با ساير سازمان ها متفاوت خواهد بود. هدف پژوهش حاضر شناسايي و اعتباربخشي مدل شايستگي هاي مديران مياني شهرداري مي باشد كه در مناطق بيست و دو گانه شهرداري تهران انجام گرفته است . در اين تحقيق ضمن ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﺍﺩﺑﻴﺎﺕ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﻭ ﺑﺮﺭﺳﻰ ﻣﺪﻝ ﻫﺎ ﻭ ﺍﻟﮕﻮﻫﺎﻯ ﺷﺎيستگي، با 20 نفر از خبرگان سازماني در 8 معاونت مختلف ، مصاحبه شد و مدل اوليه شايستگي هاي مديران مياني شهرداري حاصل شد. با انجام سه مرحله پنل دلفي در بين 7 نفر از خبرگان، مدل اصلاح شده شايستگي ها حاصل شد. درفاز دوم براي اعتباربخشي مدل، از مدل معالات ساختاري استفاده شد و پرسشنامه اي تدوين و در بين 274 نفر از مديران مياني شهرداري توزيع گرديد و در نهايت، مدل شايستگي مديران مياني شهرداري با 3 بعد ، 6 مولفه و 45 شاخص ارائه گرديد.

The type of management in municipalities, which are typically service organizations, is different from other organizations. Therefore, the competencies of the managers of such organizations will be different from other organizations. The purpose of this study is to identify and validate the competency model of middle managers of the municipality, which has been done in twenty-two districts of Tehran Municipality. In this study, 20 organizational experts in 8 different departments were interviewed. an‎d the initial model of competencies of middle managers of the municipality was obtained. By performing three stages of Delphi panel among 7 experts, a modified model of competencies was obtained. In the second phase, the Structural Equation Model was used to validate the model. A questionnaire was developed and distributed among 274 middle managers of the municipality. Finally, the competency model of municipal middle managers was presented with 3 dimensions, 6 components and 45 indicators.