چگونه بلوغ لجستيك را بهبود ببخشيم؟ يك نقشه راه براي صنعت خدمات

How to improve logistics maturity ? – a roadmap proposal for the service industry

هدف از اين مقاله ارائه‌ي نتايج تحقيقي در مورد كاربرد نقشه راه فناوري T-plan به‌عنوان ابزاري است كه شيوه ي دستيابي به بلوغ لجستيك را به شركت‌هاي خدماتي نمايش مي‌دهد. نقشه راه فناوري T-plan آخرين مرحله از فرآيند ارزيابي بلوغ لجستيك براساس LMM4SI[1] مي باشد.اگرچه اين تحقيق نتايج مربوط به بخش خدمات ترابري و ذخيره‌سازي را ارائه مي‌دهد با اين وجود اين تحقيق براي هر بخش خدمات به طور جداگانه انجام شده است.در ابتدا، مشخصات مدل بلوغ لجستيك (LMM4SI) ارائه شده است.بر اساس مباني نظري روش نقشه راه فناوري T-plan يك نقشه راه براي ارائه دهندگان لجستيك تهيه شده است كه مراحل زير را طي مي‌كند: تحليل محرك‌هاي بازار ، طراحي شاخص‌هاي بلوغ لجستيك ،مشخص كردن منابع شركت‌هاي ارائه‌دهنده خدمات ترابري و ذخيره‌سازي كه بلوغ لجستيك را مشخص مي كنند.سرانجام، نتيجه اصلي اين تحقيق ارائه شده است.

The aim of the paper is to present research results on the use of the T-plan technology roadmap as a tool showing service companies the way to reach the logistics maturity. The T-plan technology roadmap is the last step of the logistics maturity assessment procedure based on the LMM4SI. This study presents research results for the transport and storage services sector however, the research was carried out for each service sector individually. Firstly, the profile of the logistics maturity model (LMM4SI) was presented. Based on the theoretical foundations of the T-plan technology roadmap method, there was prepared a roadmap for logistics providers preceded by the following stages: market drivers analysis, designing logistics maturity indicators, defining the resources of companies providing transport and storage services that determine logistics maturity. Finally, there were presented the main conclusions of the study. .