بررسي و تحليل وضعيت وفاداري گردشگران به مقصدهاي گردشگري(مطالعه موردي: شهر شيراز)

وفاداري به مقصد به عنوان يكي از مهم ترين موضوعات در تحقيقات گردشگري مطرح شده است. تحليل وفاداري گردشگري يك مسئله مهم در مديريت گردشگري است. اﻫﻤﯿﺖ درك، ﭘﯿﺶﺑﯿﻨﯽ و ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻧﯿﺎت ﮔﺮدﺷﮕﺮان ﺑﺮاي ﻣﻘﺎﺻﺪ ﺧﺎص ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪه اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺤﻘﻘﺎن ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﻔﻬﻮم وﻓﺎداري ﻣﻘﺼﺪ ﺳﻮق ﯾﺎﺑﻨﺪ. ﺑﺮاي ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ در زﻣﻴﻨﻪ ﮔﺮدﺷﮕﺮي ﺑﺎﻳﺪ ﮔﺮدﺷﮕﺮان و رﻓﺘﺎرﻫﺎي آﻧﻬﺎ را در ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻗﺮار دﻫﻴﻢ. ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎي اﻣﺮوزي رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪي ﻣﺸﺘﺮي ﮐﺎﻓﯽ ﻧﯿﺴﺖ ﺑﻠﮑﻪ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺷﻮﻧﺪ ﮐﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن راﺿﯽﺷﺎن وﻓﺎدار ﻫﺴﺘﻨﺪ. هدف اصلي پژوهش حاضر بررسي و تحليل ميزان وفاداري گردشگران شهر شيراز است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، كاربردي و بر اساس ماهيت و روش، توصيفي از نوع پيمايشي است. اطلاعات ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﺮ اﺳﺎس روش اﺳﻨﺎدي و ﻣﻴﺪاﻧﻲ (ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ) ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪه است. جامعه آماري تحقيق، گردشگران بازديد كننده از شهر شيراز در سال 1398 است. جهت محاسبه حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شد كه بر اساس آن، حجم نمونه معادل 384 نفر برآورد گرديد و براي توزيع پرسشنامه از شيوه تصادفي ساده استفاده شد. داده هاي ﮔﺮدآوري ﺷﺪه ﺑﺮ اﺳﺎس روش ﻫﺎي آﻣﺎر ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ و اﺳﺘﻨﺒﺎﻃﻲ ﻣﻮرد ﭘﺮدازش ﻗﺮارﮔﺮﻓﺘﻪ اﻧﺪ.