مقوله‌ها، مؤلفه‌ها، و گويه‌هاي تفكر پلتفرمي براي توسعه و اثربخشي خدمات‌ كتابخانه عمومي

هدف:. با توجه به نوبودن مفهوم تفكر پلتفرمي بويژه در حوزه كتابخانه‌ها و به منظور برجسته‌سازي تفاوت كتابخانه پلتفرمي و خدمات آن‌ها اين پژوهش در پي شناسايي مقوله‌ها و مؤلفه‌ها و گويه‌هاي مهم در تفكر پلتفرمي براي اثربخشي خدمات كتابخانه‌هاي عمومي از نگاه متخصصان است تا بتوان از آن به‌عنوان الگويي براي پياده‌سازي تفكر پلتفرمي به‌شكلي تأثيرگذار در كتابخانه‌هاي عمومي استفاده كرد. روش‌: تكنيك دلفي، با مشاركت‌‌ ۱۵ متخصص‌‌ علم اطلاعات و كتابخانه‌هاي عمومي‌ انجام شده است. پرسش‌نامه‌اي بر اساس مفاهيم و مؤلفه‌هاي مرتبط با تفكر پلتفرمي براي ‌كتابخانه‌هاي عمومي مبتني ‌بر ادبيات موضوع برپايه‌‌ متون تخصصي در زمينه تفكر پلتفرمي و با توجه به ديدگاه‌هاي صاحبنظران و تجارب مديريتي نويسنده نخست در كتابخانه عمومي‌حسينيه ارشاد  تدوين كرديم و روايي آن تائيد شد. به‌منظور اطمينان از پايايي پرسش‌نامه و همساني دروني پرسش‌هاي آن، از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد. مقدار كلي آلفاي كرونباخ براي پرسش‌نامه 0/877 به دست آمد كه رقم مناسبي است. نتايج دور اول دلفي سبب شد تا پرسش‌نامه‌اي كه براي ترسيم مدل تفكر پلتفرمي در كتابخانه‌هاي عمومي براي متخصصان ارسال شده بود، از دو ستون مؤلفه و گويه به سه ستون مقوله، مؤلفه و گويه تغيير كند. در دور دوم دلفي، از بين همان افراد قبلي، تعداد متخصصان مشاركت كننده، ۱۴ نفر بود. پس از دريافت و واكاوي بازخوردهاي دو دور پرسش‌نامه دلفي، مقوله‌ها و مؤلفه‌ها و گويه‌هاي تفكر پلتفرمي براي توسعه خدمات كتابخانه عمومي حسينيه ارشاد شناسايي شدند. يافته‌ها:. ميانگين‌‌ تاييد مقوله‌ها، مؤلفه‌ها، و گويه‌هاي تفكر پلتفرمي توسط متخصصان 87/5 % بود. دور دوم دلفي نشان داد كه مشاركت كنندگان تمام مقوله‌ها، مؤلفه‌ها و گويه‌ها را براي تفكر پلتفرمي در كتابخانه عمومي حسينيه ارشاد تأييد كردند. درنهايت ۶ مقوله‌، ۱۷ مؤلفه و ۸۹ گويه‌ براي ارائه‌ي تفكر پلتفرمي براي توسعه و اثربخشي خدمات كتابخانه‌ عمومي حسينيه ارشاد يافته‌ شد. نتيجه‌گيري: باتوجه به نتايج به‌دست آمده بعد از تحليل داده‌ها در دو دور دلفي، موضوعات اصلي در قالب مقوله و در زيرمجموعه آن، مؤلفه‌ها قرار گرفتند و مصداق‌هاي پرسش‌نامه‌ي اوليه، تفكيك شده و در ذيل هر مؤلفه، تعدادي گويه تدوين گرديد و بهره‌گيري از مقوله‌ها و مؤلفه‌ها براي ترسيم مدل تفكر پلتفرمي‌‌‌ برمبناي آن‌ها امكان‌پذير شده است.