زمان بندي شيفت هاي پرستاران با در نظر گرفتن رضايت شغلي: مطالعه موردي در بيمارستان امام خميني ( ره ) شهرستان نور

زمان بندي مناسب شيفت هاي كاري پرستاران بيمارستان يك مسئله حياتي در مديريت بيمارستان است. پژوهشگر در اين پژوهش در پي بهبود زمان بندي نوبت كاري پرستاران در سازمان هاي خدمات درماني و بهداشتي است تا زمينه هاي كاهش هزينه ها و پيچيدگي محاسباتي را فراهم كند و برآيند اين اقدامات را درقالب رضايت شغلي و كيفيت خدمات ارائه شده محقق سازد. براي اين مسئله يك مدل رياضي خطي ارائه گرديد و بعد از اشاره به NP-hard بودن آن به ارائه الگوريتم فراابتكاري ژنتيك جهت حل مسئله در ابعاد موجود در واقعيت پرداخته شد و در بيمارستان امام خميني (ره) شهرستان نور به عنوان يك نمونه واقعي پياده سازي و نتايج محاسباتي ارائه گشت. در رويكرد پيشنهادي از استانداردهاي اعتباربخشي بيمارستان ها و قوانين بهره وري در مدلسازي استفاده شده است. توليد جداول زماني با استفاده از مدل ارائه شده منجر به بهبود سطح رضايت مندي پرستاران و ارتقاي عملكرد شغلي آن ها مي شود.