تحليل مفهوم تعارض نقش مراقبتي پرستاران با استفاده از روش واكر و اوانت

زمينه و هدف: نياز به حضور مداوم پرستاران در امر مراقبت از بيماران و همكاري نكردن ساير گروه هاي مراقبتي، تعارض نقش را به امري اجتناب ناپذير در فعاليت هاي مراقبتي روزانه پرستاران تبديل كرده است. اين مطالعه با هدف تحليل و تعريف مفهوم تعارض نقش مراقبتي پرستاران و تعيين علل و نتايج آن انجام شد. روش بررسي: اين مقاله يك تحليل مفهوم است كه پس از جستجوي گسترده در پايگاه هاي اطلاعاتي SID, Iranmedex, MEDLIBED, PubMed, Scopus, Medline, Embase, Web of Science, and Google Scholar با كليد واژه تعارض نقش مراقبتي يا تعارض نقش و پرستاران يا پرستار با محدوده سال 2010 تا 2020 و بررسي عناوين و محتواي مقالات بر اساس معيار هاي ورود انجام شد. تحليل داده ها با روش 8 مرحله اي واكر و اوانت انجام شد. يافته ها: عوامل متعددي مانند نابرابري در توزيع پاداش هاي مالي، باركاري زياد، سبك هاي نامناسب مديريتي، نبود شرح وظايف مشخص از عوامل موثر در ايجاد تعارض نقش مراقبتي پرستاران است. مفاهيم مختلفي مانند ابهام در نقش، اهداف نامشخص، عدم برنامه ريزي، ناامني نقش، انتظارات نامشخص، تفسير اشتباه، عدم وضوح، سردرگمي، فرسودگي و استرس شغلي به جاي تعارض نقش مراقبتي استفاده شده است. نتيجه گيري: نبود شفافيت شرح وظايف عامل اصلي ايجاد تعارض در نقش مراقبتي پرستاران است. همچنين ايفاي نقش هاي حمايتي، حفاظتي نيز در ايجاد تعارض نقش مراقبتي پرستاران موثر هستند.