چالش‌هاي مديريت منابع‌انساني در دوران گذار از بحران‌كرونا و ارائه راهكار در صنعت ‌هتلداري ايران

شيوع ويروس كرونا باعث توقف چرخ‌هاي صنعت و تجارت ازجمله صنعت گردشگري و هتلداري شده ‌است. دراين ميان بيشترين آسيب متوجه منابع انساني گرديده و نقش مديريت منابع انساني را درمواجهه با اين آسيب ها بسيار برجسته مي‌نمايد. هدف اين پژوهش بررسي چالش‌هاي مديريت منابع انساني در دوران گذار از بحران كرونا و ارائه راهكار غلبه بر اين چالش ها درصنعت هتلداري است. استراتژي پژوهش مبتني بر نظريه‌پردازي‌ داده ‌بنياد و رويكرد استقرايي مي‌باشد. جامعه آماري، نخبگان و مديران صنعت هتلداري بوده كه 16نفر از آنان ‌به روش نظري به‌ عنوان نمونه انتخاب شدند. داده‌هاي مصاحبه با استفاده از نرم‌افزارMAXQDA مورد تحليل قرارگرفت. قابليت اعتماد و اعتبار يافته‌ها باتكيه برتكنيك لينكلن وگوبا تأييد شد. مقوله محوري پژوهش، چالش‌هاي مديريت منابع انساني در دوران گذار از بحران كرونا در سه سطح فردي، سازماني و فراسازماني بررسي‌گرديد. يافته‌ها نشان مي‌دهند شرايط علي اين پژوهش در سطح فراسازماني، ماهيت آسيب زننده شديد پاندمي‌كوويد-19، در سطح سازمان، مشكلات اقتصادي و ضعف مهارت هاي سازماندهي و ارتباطي مديريت منابع انساني و درسطح فردي، ضعف مهارت هاي ادراكي مديريت منابع انساني مي‌باشد. تحليل مصاحبه‌ها، مجموعه‌اي از چالش هاي اقتصادي، سياسي، اجتماعي و فرهنگي را بيان مي‌كند كه بر استراتژي‌هاي مواجهه بر بحران تأثير مي‌گذارد. عوامل ساختاري و شاخص هاي مالي و اعتباري نيز به‌عنوان عوامل مداخله‌گرشناخته‌شد. از يافته‌ها استنباط مي‌شود مديران منابع انساني با بهره‌گيري از استراتژي‌هاي خاصي همانند آموزش و توانمندسازي منابع انساني، شناسايي شيوه‌هاي تأمين مالي وكاهش هزينه و بكارگيري نظام مديريت منابع انساني متمايز همچنين كسب حمايت هاي دولت مي‌توانند اهداف خود را در كليه سطوح سازماني محقق‌كرده و تأثير منفي اين بحران  برعملكرد مديريت منابع انساني در هتل ها راتعديل نمايد.