طراحي الگوي پيشايندهاي انگيزه خدمت عمومي در دستگاهها و دانشگاههاي دولتي با بهره‌گيري از نظر خبرگان رشته مديريت دولتي دانشگاههاي كشور(روش آميخته)

هدف: هدف اين پژوهش، طراحي الگوي پيشايندهاي انگيزه خدمت عمومي در سازمانهاي دولتي، تعيين شاخصها و بررسي صحّت مدل طراحي‌شده بود. روش: در اين پژوهش با بهره‌گيري از روش آميخته، ابتدا با رويكرد كيفي و روش تحليل مضمون، الگوي پيشايندهاي انگيزه خدمت عمومي در سازمانهاي دولتي با تمركز بر استانداري‌ها و دانشگاههاي دولتي طراحي شد. بدين منظور، با جمع‌آوري ادبيات نظري و نظر مديران عالي برخي وزارتخانه‌ها و نخبگان دانشگاهي در رشته مديريت دولتي(اساتيد و مديران دانشگاههاي تهران، شاهد و قم) با استفاده از ابزار مصاحبه، مدل اوليه طراحي شد. تعداد مصاحبه‌ها با روش نمونه‌گيري انتخابي هدفمند تا رسيدن به اشباع نظري، 18 مورد بود. در بخش كمّي با بهره‌گيري از روش تحليل معادلات ساختاري، از طريق ابزار پرسشنامه(كه بر اساس مدل اوليه طراحي شد) و توزيع آن در بين 80 نفر از مديران سازمانها و دانشگاههاي دولتي با روش نمونه‌گيري تصادفي، شاخصها و صحّت مدل طراحي‌شده، بررسي شد. يافته‌ها: عوامل فردي(با مضامين فرعي باورهاي ديني و تمايلات ارزشي، گرايشهاي اخلاقي فرد، گرايشهاي ملي‌گرايانه در فرد، گرايشهاي جمع‌گرايانه، متغيّرهاي جمعيت‌شناسي، ويژگي‌هاي شخصيتي فرد و تجربه مثبت سازماني)، عوامل سازماني(با مضامين فرعي شايسته‌محوري سازمان، رهبري خادمانه در سازمان، طراحي شغل انسان‌گرا، فضيلت‌محوري سازمان‌، اهداف، ارزشها و انتظارات سازماني، جامعه‌گرايي سازمان) و عوامل اجتماعي(با مضامين فرعي رشد و تربيت در محيط اجتماعي مذهبي، يادگيري اجتماعي در بستر جامعه، فرهنگ خانوادگي)، پيشايندهاي انگيزه خدمت عمومي در سازمانهاي دولتي‌اند. نتيجه‌گيري: پيشايندهاي فردي، سازماني و فرهنگي اجتماعي در انگيزه خدمت عمومي مؤثرند كه تا حدود زيادي با نتايج كمّي و كيفي پيرامون موضوع تحقيق، همخواني دارد.