پيشنهاد مدل مفهومي برندسازي در كتابخانه‌ها و مراكز اطلاع‌رساني

مقدمه: برندسازي به ايجاد ساختار ذهني كاربر اشاره دارد كه سبب مي‌شود تا تصوير ذهني متمايزي از كتابخانه در ذهن كاربر ايجاد شود. كتابخانه‌ها نيز مي‌توانند با اتخاذ اين رويكرد جايگاه خود را ارتقاء ببخشند. از اين‌رو، هدف از اين پژوهش ارائه‌ مدل پيشنهادي برندسازي در كتابخانه‌ها و مراكز اطلاع‌رساني است. روش‌شناسي: اين پژوهش از نوع كاربردي است و با رويكرد كيفي با استفاده از روش تحليل اسنادي انجام شده است. است. بدين منظور به‌صورت هدفمند با جستجو در پايگاه‌هاي اطلاعاتي داخلي و خارجي كه پوشش موضوعي بالايي در حوزه برندسازي و كتابخانه‌ها را داشتند، تعداد 33 پژوهش‌ منتشر شده در حوزه برندسازي كتابخانه‌ها بازيابي و با استفاده از روش تحليل اسنادي، بر اساس حوزه‌هاي فعاليت برندسازي آنها دسته‌بندي و مؤلفه‌هاي مؤثر در برندسازي كتابخانه‌ها شناسايي گرديد و در نهايت بر اساس مدل مرسوم ارزش ويژه برند آكر  مفهوم‌سازي شده است. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه كتابداران، ساختمان و تجهيزات، فناوري، و خدمات به‌عنوان مؤلفه‌هاي تعيين‌كننده و مهم برندسازي در كتابخانه‌ها به‌شمار مي‌آيند نتيجه‌: : يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه بيشتر مدل‌هاي به‌كار گرفته شده در حوزه برندسازي تحت تأثير مدل ارزش ويژه برند «آكر» است. از اين‌رو، الگوي مفهومي پژوهش حاضر نيز بر پايه اين مدل ارائه مي‌گردد.