تبيين الگوي رفتاري بهره‌گيري از اينترنت در كاركنان سازمان‌هاي دولتي با استفاده از نظريه‌پردازي داده بنياد

در سازمان هاي امروزي چگونگي استفاده كاركنان از اينترنت در سازمان و چگونگي مديريت كردن كاركنان تحت اين شرايط نياز به مطالعه و بررسي دارد. اين پژوهش بر آن است تا با شناخت الگوي استفاده مطلوب و نامطلوب از اينترنت در سازمان، عوامل علّي، زمينه‌اي، مداخله‌گر، راهبردها، پيامدهاي ميانجي و نتايج نهايي اين پديده را به صورت جامع تبيين نمايد. پژوهش از نظر هدف در دسته مطالعات تبييني توصيفي و از نظر نوع رويكرد چند روشي است. براي تبيين اين الگو ابتدا روش كمي شرايط موجود در سازمان‌هاي دولتي و نحوه استفاده از اينترنت بررسي گرديد و سپس با استفاده از تئوري داده بنياد و مصاحبه‌هاي عميق با خبرگان، الگوي استفاده مطلوب و نامطلوب از اينترنت توسعه يافت. همچنين روايي و پايايي پژوهش با استفاده از چهار معيار اعتبارپذيري، انتقال‌پذيري، قابليت اطمينان و تأييد پذيري بررسي شد. نتايج نشان داد مقولات شناسايي شده در خصوص پديده محوري (استفاده مطلوب و نامطلوب از اينترنت) شامل عوامل علّي (شامل ويژگي‌هاي فردي، سازماني، شغلي)، راهبردها (شامل سياست‌هاي ايجاد محدوديت، سياست‌هاي رصد كاركنان، سياست‌هاي تحولي)، پيامدهاي ميانجي (شامل تغييرات در كاركنان و تغييرات در سازمان)، عوامل مداخله‌گر (شامل حضور ارباب‌رجوع در سازمان، عدم توانايي جداسازي زندگي شخصي كاركنان از زندگي سازماني آن‌ها، استفاده از اينترنت شخصي در سازمان، سازمان‌هاي ناگزير به استفاده از اينترنت، فرهنگ جامعه به سمت استفاده مطلوب از اينترنت در هر جايي)، بستر و زمينه (شامل زيرساخت‌ها و عوامل شغلي) و نتايج نهايي (شامل نتايج استفاده مطلوب و استفاده نامطلوب) است.