شناسايي و اولويت‌بندي مؤلفه‌هاي جبران خدمات و پاداش كاركنان و مديران گمرك

پژوهش حاضر با هدف شناسايي و اولويت‌بندي ابعاد جبران خدمات و پاداش كاركنان و مديران گمرك جمهوري اسلامي ايران در منطقه جنوب شرق كشور انجام شده است. روش پژوهش متوالي اكتشافي بود.  براي جمع‌آوري داده ها در بخش كيفي از روش مطالعه و مصاحبه نيمه ساختاريافته و جهت تحليل داده ها از روش تحليل محتواي كيفي و در بخش كمي از پرسشنامة محقق ساخته استفاده شد. روش نمونه‌گيري در بخش كيفي از نوع هدفمند و تكنيك گلوله برفي و در بخش كمي تصادفي طبقه اي بود. جامعة آماري در بخش كيفي 30 نفر از مديران، معاونان، رؤساي اداره‌ها و كارشناسان اداري و مالي و در بخش كمي شامل كليه كاركنان و مديران گمرك هاي منطقه جنوب شرق كشور هستند. نتايج حاصل از اين پژوهش مدلي از جبران خدمات و پاداش كاركنان و مديران گمرك بود كه در دو دسته عوامل برون سازماني و عوامل درون سازماني طبقه‌بندي گرديد، در مقوله عوامل برون سازماني مهم ترين بعد به ترتيب عبارت از عوامل محيطي اقتصادي، عوامل فرهنگياجتماعي و اسناد بالادستي است. در مقوله عوامل درون سازماني مهم‌ترين  ابعاد به ترتيب عبارت از عوامل غير ماليشغلي و عوامل غيرماليمحيط شغلي، عوامل ماليغيرمستقيم، عوامل سازماني، عوامل مالي مستقيم، عوامل مربوط به شاغل (فردي) و چشم انداز سازمان هستند. مهم ترين گويه در مقوله عوامل برون سازماني، گوية تحريم هاي پولي و مالي بوده است. مهم ترين گويه در عوامل درون سازماني گوية  فوق العاده بهره وري  و پاداش انگيزشي بوده است.