شناسايي و اولويت‌بندي عوامل مؤثر بر تروماي سازماني با استفاده از رويكرد دلفي فازي

امروزه تروماي سازماني تهديدي جدي در برابر عملكرد مطلوب و مناسب افراد در سازمان است كه در صورت عدم رسيدگي سريع به آن؛ علاوه بر اتلاف منابع و انرژي سازمان مي‌تواند آن را به كام مرگ بكشاند. پژوهش حاضر با هدف شناسايي و تبيين اولويت‌بندي عوامل مؤثر بر تروماي سازماني در سازمان‌هاي دولتي انجام پذيرفت. اين تحقيق از نظر روش، تركيبي و از نظر نوع پژوهش، تحقيقي استقرايي است. جامعه آماري پژوهش، مديران عالي و مياني سازمان‌هاي دولتي شهرستان خرم‌آباد هستند كه با استفاده از روش نمونه‌گيري هدفمند 29 نفر از آنان به عنوان اعضاي نمونه انتخاب گرديده است. در پژوهش حاضر با استفاده از تركيب روش كمي و كيفي، ابتدا با استفاده از داده‌هاي كيفي به دست آمده از مطالعات اكتشافي شامل بررسي متون اكتشافي و انجام مصاحبه‌هاي اكتشافي عوامل مؤثر بر تروماي سازماني مشخص گرديد، سپس با استخراج عوامل، از طريق تحقيق زمينه‌يابي اين عوامل مورد ارزيابي و بررسي قرار گرفت. نتايج پژوهش مشتمل بر دو بخش است، كه در بخش اول مجموعه‌اي از عوامل مؤثر بر تروماي سازماني شناسايي و در بخش دوم ميزان اهميت و اولويت اين عوامل مشخص شد. نتايج نشان مي‌دهند كه ضعف فرهنگ‌سازماني، فقدان صداقت و عدالت سازماني، عدم توجه به مديريت مشاركتي، عدم ارتقاء و موفقيت شغلي، بي‌تفاوتي سازماني، ناكارآمدي مديران و سرپرستان، فقدان نظام شايسته‌سالاري و عدم‌حمايت سازماني مهم‌ترين عوامل مؤثر بر تروماي سازماني هستند.