بررسي عوامل موثر بر گسترش و استفاده از خدمات الكترونيك در صنعت گردشگري استان ايلام

فاقد عنوان لاتين

تعداد كاربران اينترنت و شبكه هاي بين المللي ارتباطي اينترنتي به شكل فزاينده اي رو به رشد مي باشند و بكارگيري فناوري ارتباطي نوين، جزء لاينكف زندگي امروز شده است. بدين ترتيب هر بنگاه تجاري- خدماتي موظف است تا پاسخگوي خيل عظيم اين گروه از مشتريان و كاربران بدون در نظر گرفتن مرزهاي جغرافيايي باشد. بنابراين هدف اين پژوهش بررسي عوامل موثر بر گسترش و استفاده از خدمات الكترونيك در صنعت گردشگري استان ايلام است كه به روش توصيفي-تحليلي انجام گرفته است. جامعه آماري اين پژوهش شامل گردشگران ورودي به استان ايلام و كارشناسان حوزه گردشگري بوده است كه تعداد 384 نفر از گردشگران با استفاده از فرمول كوكران به صورت تصادفي و 100 نفر از كارشناسان به روش در دسترس انتخاب شد. پرسشنامه پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته اي بود كه روايي آن با استفاده از نظرات اساتيد دانشگاه و صاحب نظران حوزه گردشگري و پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ به ميزان 0/957 مورد تاييد قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمون رگرسيون چندگانه استفاده شد. نتايج نشان داد كه از نظر گردشگران متغيرهاي درآمد، استفاده عمومي از اينترنت، ترفيع خدمات و ويژگي هاي مقصد در متغير وابسته (استفاده از خدمات الكترونيكي گردشگري) در استان ايلام تاثير مثبت و معناداري دارد و متغيرهاي تحصيلات، سن، مكان، دسترسي و قيمت در متغير وابسته تاثيري نداشت. از نظر كارشناسان نيز متغيرهاي درآمد، استفاده عمومي از اينترنت و ويژگي هاي مقصد در متغير وابسته تاثير مثبت و معناداري دارد و ساير متغيرها در استفاده از خدمات الكترونيكي گردشگري تاثيري نداشت.

فاقد چكيده لاتين