شناسايي شاخص‌هاي ارزيابي راهبردهاي سازمان صداوسيما در حوزۀ توليد و توزيع پيام

برخورداري از نظام اطمينان‌بخش مديريت و ارزيابي عملكرد در فرايند مديريت راهبردي، رمز موفقيت پايدار هر سازمان، به‌ويژه سازمان‌هاي رسانه‏اي، در محيط متغير و پيچيدۀ صنعت رسانه است. راهبردهاي محتوايي نقش حساسي در تحقق رسالت و مأموريت سازمان صداوسيما دارند و بخش اصلي فعاليت اين سازمان در اين راستاست. مسئله اين پژوهش، عدم‌ارزيابي راهبرد‌هاي حوزۀ توليد و توزيع پيام، پس از گذشت حدود يك سال و نيم از اجراي برنامۀ راهبردي پنج‌سالۀ سازمان صداوسيما(13971401) است. هدف اصلي پژوهش، شناسايي «شاخص هاي ارزيابي راهبرد هاي سازمان صداوسيما در حوزۀ توليد و توزيع پيام است.» براي دستيابي به اين هدف، از كارت امتيازي متوازن استفاده شده است. در فرايند اين پژوهش، با استفاده از نظرات كارشناسان و صاحبنظران در قالب دو جلسۀ گروه متمركز، با محورقراردادن ابعاد كارت امتيازي متوازن(مالي، مشتري، فرايندهاي داخلي، رشد و يادگيري) و راهبردها و برنامه‌هاي بلندمدت سازمان صداوسيما در حوزۀ محتوايي، شاخص‌هاي موردنظر شناسايي شدند. «درصد برنامه هاي توليدشدۀ داراي پيوست پژوهشي»، «وضعيت خبرگزاري بين‌المللي تصويري»، «تعداد بخش‌هاي خبري در شبكه‌هاي تخصصي»، «انعقاد تفاهمنامۀ همكاري با مجامع بين‌المللي و جهاني رسانه»، «ميزان توليدات مستقل در باندِ پهن و در دسته‌ها و گونه‌هاي گوناگون»، «درآمدزايي از طريق سازوكارهاي مختلف درآمدي در فضاي بادِ پهن»، «تعداد تعاملات مردمي با سازمان صداوسيما»، «باشگاه مخاطبان شبكه‌ها و برنامه‌هاي راديوتلويزيوني»، «وضعيت كانال‌هاي شبكه‌ها و برنامه هاي راديوتلويزيوني در پيام‌رسان‌ها»، ازجمله مهم‌ترين شاخص‌هاي شناسايي‌شده براي ارزيابي راهبردي سازمان صداوسيما در حوزۀ محتوا و پيام و مطابق با الگوي كارت امتيازي متوازن است.