طراحي مدل بازاريابي الكترونيكي گردشگري پزشكي جمهوري اسلامي ايران؛ با رويكرد سيستم‌هاي پيشنهاددهنده‏

امروزه صنعت گردشگري پزشكي نوع خاصي از گردشگري است و يكي از صنايع مهم جهان و از درآمدزاترين صنعت‌ها به شمار مي‌رود. رشد فناوري‌هاي اطلاعاتي و ارتباطي، طي چند دهه‌ گذشته در رشد اين صنعت بي‌تأثير نبوده و زمينه‌ساز رشد گردشگري در بستر الكترونيكي را فراهم كرده است. باتوجه‌به اين جايگاه، ضروري است با طراحي الگوي سيستم پيشنهاددهنده براي بازاريابي الكترونيكي گردشگري به‌شكل يك موضوع مهم در كشور تبيين و راهكارها و سازوكارهاي ارتقا و توانمندسازي اين صنعت ازطريق رويكرد فناوري اطلاعات تقويت شود. اين پژوهش با هدف طراحي الگوي سيستم پيشنهاددهنده براي بازاريابي الكترونيكي گردشگري در ايران انجام شده است. پژوهش ازلحاظ هدف، كاربردي و توسعه‌اي و جزو پژوهش‌هاي آميخته است. جامعه‌ آماري در بخش كيفي مديران بيمارستان و خبرگان حوزه‌ گردشگري پزشكي است كه به روش گلوله‌برفي انتخاب شدند و با آنها مصاحبه انجام گرفت. نتايج بخش كيفي نشان مي‌دهد الگوي گردشگري پزشكي داراي پنج بعد، شامل عوامل مرتبط با خدمات پزشكي، عوامل مرتبط با ويژگي‌هاي فردي، عوامل مرتبط با اطلاع‌رساني اينترنتي، عوامل مرتبط با جاذبه‌هاي جنبي گردشگري و عوامل مرتبط با تسهيلات سفر است. در بخش كمّي پرسشنامه‌اي براساس الگوي بخش كيفي تهيه شد و در بين بيماران مراجعه‌كننده براي مداوا و استفاده از خدمات درماني به شهرهاي شيراز و تهران توزيع شد. براي بررسي روايي از روش روايي محتوا و تشخيصي و براي پايايي از آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي استفاده شد. نتايج بخش كمّي تأييدكننده‌ مدل طراحي‌شده در بخش كيفي است. باتوجه‌به يافته‌هاي پژوهش پيشنهاد مي‌شود الگوي به‌دست‌آمده از اين پژوهش به‌وسيله‌ سيستم پيشنهاددهنده پياده‌سازي و بهره‌برداري شود كه طبق مختصات و ويژگي‌هاي پژوهش استفاده از متدلوژي هيبريد مناسب‌ترين روش براي پياده‌سازي الگوي پژوهش است.