طراحي مدلي براي ارزيابي وبگاه هاي دانشگا ههاي ايران به كمك روش ويكور فازي

وبگاه‌هاي دانشگاهي از مهم‌ترين معيارهاي وب‌سنجي دانشگاه‌ها در سطح جهاني هستند. در اين مقاله مدلي بر پايه تصميم‌گيري چندمعياره براي اندازه‌گيري شاخص‌هاي ارزيابي وبگاه دانشگاه معرفي شده است. مدل پيشنهادي داراي شش بُعد اصلي شامل «كاربردپذيري »، «محتوا »، «عملكرد »، «خدمات دانشجويان »، «كارايي » و «قابليت اطمينان » به‌ همراه چهارده سنجه شامل «قابليت فهم »، «پوشش »، ‌ «صحت »، «وضوح »، «هويت دانشگاه »، «اطلاعات آموزشي »، «ناوش‌پذيري »، «دانشجومحوري »، «كنترل »، «پشتيباني مبتني بر وب دانشجويان »، «نگهداري »، «دسترس‌پذيري »، «سرعت »، و «وقوع خطا در پيوند » است. در گام بعد، به‌دليل ابهام ذاتي موجود در مفاهيم اين شاخص‌ها از تركيب روش مجموعه‌هاي فازي همراه با روش رتبه ‌بندي »ويكور « براي وزن‌دهي و رتبه ‌بندي شاخص‌ها و سنجه‌ها استفاده شده است. در روش »ويكور « سعي بر اين است كه نزديك‌ترين جواب به گزينه ايده‌آل انتخاب شود. در نهايت، مدل ارزيابي دقيقي براي سنجش كيفيت وبگاه‌هاي دانشگاهي تدوين شده و سپس، نتايج حاصل از آن با اعمال مدل پيشنهادي بر وبگاه 10 دانشگاه برتر ايران بررسي شده است. با توجه به اين نتايج از ميان تمامي شاخص‌ها، شاخص «صحت » بيشترين اهميت و شاخص «وقوع خطا در پيوند » كمترين اهميت را داراست. همچنين، اين نتايج نشان مي‌دهد كه بين روش‌هاي «ويكور فازي»، روش «وب‌سنجي » و روش «شاخص ارزيابي وب» همبستگي معناداري وجود ندارد. نتايج حاصل از اين پژوهش به طراحان وبگاه‌هاي دانشگاهي كمك مي‌كند تا از ضعف‌هاي طراحي خودآگاهي يافته و به‌ كمك آن به تقويت وبگاه‌هاي دانشگاهي بپردازند.