نقش پرونده الكترونيك سلامت در ارايه خدمات مراكز بهداشتي- درماني شهرستان نجف‌آباد

مقدمه: صنعت سلامت در سال‌هاي اخير با اجراي پرونده الكترونيك سلامت EHR (Electronic Health Record)، باعث ايجاد تغييرات شگرفي در اجراي خدمات خود شده است و متخصصان بر اين باور هستند كه بهره‌گيري كامل از EHRs، بهترين راه بهبود كيفيت خدمات بهداشتي- درماني مي‌باشد و كاهش اشتباهات پزشكي را به دنبال خواهد داشت. بنابراين، پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش EHR در ارايه خدمات مراكز بهداشتي- درماني شهرستان نجف‌آباد انجام گرفت. روش بررسي: اين مطالعه از نوع توصيفي و جامعه آماري آن شامل دريافت‌كنندگان خدمات شبكه بهداشت و درمان شهرستان نجف‌آباد بود كه 400 نفر با استفاده از جدول Morgan به روش در دسترس انتخاب شدند و سرعت ارايه خدمات و زمان انتظار براي آن‌ها به روش كاغذي و الكترونيك ثبت گرديد. داده‌ها با استفاده از آزمون‌هاي t و ANOVA مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: مقايسه ثبت خدمات كاغذي و الكترونيك نشان داد كه با اجراي EHR، تغييري در سرعت ارايه خدمات حاصل نشد، اما باعث افزايش زمان انتظار گرديده است. نتيجه‌گيري: دو عامل «سرعت ارايه خدمات و زمان انتظار»، نقشي اساسي در رضايت دريافت‌كنندگان خدمات دارد و اجراي EHR، در سرعت ارايه خدمات تغييري ايجاد نكرده، اما باعث افزايش زمان انتظار شده است. بنابراين، لازم است برنامه‌ريزي‌هاي لازم در مورد كاهش زمان انتظار انجام شود تا رضايت دريافت‌كنندگان افزايش يابد.