ارزيابي و پيش بيني عوامل كيفيت پاسخ ها در سيستم پرسش و پاسخ شبكه اجتماعي علمي ريسرچ گيت: مطالعه موردي قلمرو موضوعي مديريت دانش

جوامع پرسش و پاسخ مجازي1 به افراد كمك مي‌كنند كه به اطلاعات مورد نياز خود فراتر از پرس‌وجوهاي مبتني بر كلمات كليدي سنتي و بازيابي اسناد و مدارك دست يابند. اين جوامع به كاربران اين امكان را مي‌دهند كه اطلاعات مورد نياز خود را به‌صورت پرسش مطرح نمايند و پاسخ يا پاسخ‌هايي را از ديگر اعضا دريافت كنند. اما امكان تشخيص بهترين پاسخ از بين پاسخ‌ها و ارزيابي كيفيت آن‌ها به‌طور واضح و قطعي وجود ندارد. هدف اين پژوهش ارزيابي و پيش بيني كيفيت پاسخ‌ها در شبكه اجتماعي-علمي »ريسرچ‌گيت « است. جهت دستيابي به اين هدف، پرسش و پاسخ هاي واردشده به اين شبكه در قلمرو موضوعي مديريت دانش در بازه زماني ماه ژانويه تا ماه مي سال 2019 مورد بررسي قرار گرفت و اطلاعات مورد نياز توسط خزنده سايت گردآوري شد. در نهايت، تعداد 54 پرسش و 443 پاسخ جهت تجزيه و تحليل در دو سطح توصيفي و استنباطي توسط نرم‌افزار SPSS نسخه 22 مورد بررسي قرار گرفت. نتايج نشان داد كه به‌ترتيب متغيرهاي مرتبط بودن، كفايت داشتن، و مختصر بودن با نسبت بخت‌هاي 3.626، 3.44 و 3.148 بيشترين قدرت پيش‌بيني درستي يا نادرستي پاسخ‌ها را دارند. در واقع، درستي پاسخ‌ها در صورت مرتبط ‌بودن پاسخ دريافتي با پرسش به ‌ميزان 3.626، درصورت وجود اطلاعات كافي در پاسخ به‌ ميزان 3.440 و دريافت پاسخ‌هاي مختصر به‌ ميزان 3.148 افزايش خواهد يافت.