طراحي و اعتبارسنجي الگوي دلبستگي شغلي كاركنان صنعت بانكداري

زمينه و هدف: دلبسته‎شدن كاركنان به نقشي كه در سازمان ايفا مي‎كنند، در ارتقاي عملكرد شغلي و بهره‌وري منابع انساني نقش چشمگيري دارد، از اين رو، هدف پژوهش حاضر، طراحي الگوي فرايندي دلبستگي شغلي كاركنان صنعت و اعتبارسنجي آن است.روش: اين پژوهش كاربردي با رويكرد آميخته متوالي (كيفي ـ كمّي) اجرا شده است. مشاركت‌كنندگان مرحله كيفي پژوهش، 10 نفر از مديران صنعت بانكداري كرمانشاه بودند كه با روش نمونه‌گيري گلوله برفي و به‌صورت هدفمند انتخاب شدند. داده‌هاي اين مرحله به‎كمك مصاحبه نيمه‌ساختاريافته گردآوري و با استفاده از روش نظريه‌پردازي داده‌بنياد تحليل شدند. در مرحله كمّي نيز، 384 نفر از كاركنان صنعت بانكداري، به‎صورت تصادفي ساده، براي نمونه آماري انتخاب شدند. داده‌هاي اين مرحله با پرسش‎نامه محقق‌ساخته گردآوري و با استفاده از مدل‌يابي معادلات ساختاري تحليل شدند.يافته‌ها: دلبستگي شغلي كاركنان، به‌عنوان مقوله محوري در نظر گرفته شد و مقوله‌هاي مرتبط با عوامل علّي، بستر محيطي (زمينه‌اي و مداخله‌گر)، راهبردها و پيامدها نيز شناسايي شدند و روابط ميان آنها نشان داده شد. آزمون تحليل مسير انجام شده نيز روابط ميان اين عوامل را تأييد كرد.نتيجه‌گيري: مديران منابع انساني مي‌توانند با تقويت انگيزه‌هاي كاركنان براي افزايش دلبستگي شغلي خود، ايجاد بستر و زمينۀ مناسب براي تسهيلگري آن و استفاده از راهبردهاي تقويت‎كننده، از نتايج و پيامدهاي فردي و سازماني ارزشمند دلبستگي شغلي كاركنان سازمان خود بهره‌مند شوند.