اثربخشي مشاوره گروهي با رويكرد تحليل رفتار متقابل بر كاهش فرسودگي شغلي كاركنان فرماندهي انتظامي شيراز

The effect of group counselling on occupational burnout among employees at Shiraz police headquarters with a mutual behavior analysis approach

كاركنان پليس از لحاظ شغلي، شرايط منحصر به فردي دارند و فرسودگي بالايي را تجربه مي‌­كنند. هدف پژوهش حاضر بررسي اثربخشي آموزش گروهي تحليل رفتار متقابل بر فرسودگي شغلي كاركنان فرماندهي انتظامي شيراز بود. جامعه آماري، كليه كاركنان فرماندهي انتظامي شيراز و نمونه آماري شامل 30 نفر از آنان بود كه به روش نمونه‌گيري تصادفي از بين كساني كه نمره فرسودگي شغلي بيشتري كسب كرده بودند انتخاب و به‌ صورت تصادفي به دو گروه 15 نفري آزمايش و كنترل تقسيم شدند. پس از 12 جلسه آموزش گروهي تحليل رفتار متقابل بر اساس پروتكل ساخت‌يافته، از هر دو گروه كنترل و آزمايش پس‌آزمون گرفته شد. روش پژوهش، آزمايشي و بر اساس طرح پيش‌آزمون و پس‌آزمون با گروه كنترل بود. براي تحليل داده‌هاي پژوهش از تحليل كواريانس و تحليل واريانس يك متغيره استفاده شد. نتايج پژوهش حاكي از تفاوت معنادار در ميانگين دو گروه كنترل و آزمايش در نمرات كليه ابعاد فرسودگي شغلي بود؛ بنابراين با تكيه بر يافته‌هاي قبلي و پژوهش حاضر مي‌­توان چنين نتيجه گرفت كه مشاوره گروهي با رويكرد تحليل رفتار متقابل موجب افزايش احساس كفايت و كاهش خستگي عاطفي و مسخ شخصيت و در نهايت كاهش فرسودگي شغلي آنان مي‌شود.

In terms of occupational conditions, police officers experience a unique one with high levels of burnout. The present paper was conducted to examine the effect of group counselling on occupational burnout among employees at Shiraz Police Headquarters with a mutual behavior analysis approach. The statistical population was composed of all the officers at Shiraz Police Headquarters and research sample comprised a total of 30 individuals selected out of those with high burnout scores using random sampling method. They were then divided into two 15-member control and experimental groups. They were post-tested after 12 group sessions in mutual behavior analysis based on a structured protocol. The research method was experimental on the basis of pre-tests and post-test of control group. Covariance and univariate analysis of variance were used to analyze the research data. The research results showed a significant difference in the mean burnout scores of both groups. Thus, according to the literature and current findings, it is safe to conclude that group counselling with a mutual behavior analysis approach increases self-efficacy, decreases emotional fatigue and, in turn, occupational burnout.